Mobil Uygulamada Tek Kullanımlık Şifre Hatası Ve Geri Dönüş Almama

Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapmaya çalışırken yaklaşık 2 aydır sürekli “tek kullanımlık şifre hatalıdır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Şifre SMS olarak telefonuma sorunsuz şekilde gelmesine rağmen, gelen bu şifreyi uygulamaya girdiğimde sistem her seferinde hatalı olduğunu söylüyor.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hata kaydı açıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun da halen çözülmedi. Hem hizmete erişemiyorum hem de bilgi alamıyorum.

Yaşadığım bu hatanın acilen düzeltilmesini ve sorunun kaynağı ile ilgili açık bir şekilde tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.