to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Tivibu için iki gündür yeni üyelik açmaya çalışıyorum ancak her seferinde “sistem hatası” gerekçesiyle işlem yapılamadığı söyleniyor. Toplamda yaklaşık 1 saate yakın telefon görüşmesi yaptım fakat sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve üyeliğim hâlâ açılmadı.
Görüşmelerde bana, sistemlerinde hata olduğu ve bu yüzden işlem yapılamadığı iletiliyor. Müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen aynı cevabı almam ve ilerleme kaydedilememesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Hizmet numaram 1794998531 olarak kayıtlı.
Türk Telekom’un Tivibu sistemlerindeki bu sorunu acilen düzeltmesini, mevcut ve potansiyel abonelerinin bu şekilde mağdur edilmemesini ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tivibu Go uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde ise kayıtlı cep telefonuma SMS gelmiyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Bu süre zarfında defalarca denememe rağmen sorun sürekli devam ediyor. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de...
Türk Telekom Tivibu müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor. Saatlerdir hattayız, dalga geçiyorlar. Hizmet değişikliği şart. Sahi, personeliniz nerede? Hizmet neden alamıyoruz? Çağrı merkezi telefonu açmıyor, açan da oradan oraya atıyor. Bir muhatap bulamadık. Tivibu çalışmıyor.
Tivibu cihazımda sorun var. Çağrı merkezini arayıp bildirdim, ertesi gün için geleceklerini söylediler. Ne gelen oldu ne de arayan. Tekrar aradım, yine ertesi gün için anlaştık, ancak yine aynı durum yaşandı; arayan ya da soran yok. Çağrı merkezini tekrar aradım, bu kez şikayet kaydı aldılar. Telefo...
Cep telefonu üzerinden Tivibu aboneliğime girerken hata veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sisteme giremedikleri için yardımcı olamadıklarını, sistem açıldıktan sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler. Sistemin ne zaman açılacağını benim bilemeyeceğimi kendilerinin geri dönüş yapmalarını is...
8 Aralık günü Türk Telekom üzerinden 18 ay taahhütlü sinema paketli Tivibu başvurusunda bulundum. Başvurumdan sonra tarafıma kurulum için 9 Aralık saat 14:00’e randevu içeren SMS gönderildi ancak belirtilen tarih ve saatte adrese kimse gelmedi. Her randevu sonrası Türk Telekom çağrı merkezini aradı...
Yorumlar