Tivibu Üyeliği Açılmıyor Sistem Hatası Sürekli Mağduriyete Yol Açıyor

Türk Telekom Tivibu için iki gündür yeni üyelik açmaya çalışıyorum ancak her seferinde “sistem hatası” gerekçesiyle işlem yapılamadığı söyleniyor. Toplamda yaklaşık 1 saate yakın telefon görüşmesi yaptım fakat sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı ve üyeliğim hâlâ açılmadı.

Görüşmelerde bana, sistemlerinde hata olduğu ve bu yüzden işlem yapılamadığı iletiliyor. Müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen aynı cevabı almam ve ilerleme kaydedilememesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Hizmet numaram 1794998531 olarak kayıtlı.

Türk Telekom’un Tivibu sistemlerindeki bu sorunu acilen düzeltmesini, mevcut ve potansiyel abonelerinin bu şekilde mağdur edilmemesini ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.