Mobil İmza Kullanamama Ve Sürekli Mağduriyet

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım mobil imza hizmetini 16 Eylül’den bu yana kullanamıyorum. Özellikle kurumsal ve resmi işlerimde mobil imzaya ihtiyaç duyduğum için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

444 1 444 numaralı hattı defalarca, şu an itibarıyla 5. Kez aradım. Görüşmelerde mobil imzamın aktif olduğu söyleniyor ancak pratikte hiçbir şekilde kullanamıyorum. Fatura borcum bulunmamasına ve ödemelerim düzenli olmasına rağmen sistemde hâlâ mobil imzayı kullanamıyor olmam kabul edilebilir değil.

Mobil imza hizmetimin gerçekten çalışacak şekilde acilen kontrol edilerek aktif hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin görülerek gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve gerekiyorsa tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.