to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma mobil imza tanımlatmak için 1 Şubat’ta Narlıdere Datatek şubesine başvurdum. Başvuruyu özellikle mesleki işlemlerim ve yapmam gereken resmi bir başvuru için, son tarihe yetişsin diye erkenden yaptım ve eğer mobil imza zamanında aktif edilmezse e-imza almak zorunda kalacağımı da belirttim. Buna rağmen bugün 10 Şubat olmasına rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi.
Başvuru sırasında aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen kimse yardımcı olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuyla ilgili yardımcı olamayacaklarını söyleyip beni tekrar şubeye yönlendirdiler. Ayrıca 6 Şubat’ta işlemin durumunu sormak için tekrar şubeye gittiğimde, başvuru sırasında kimliğimin fotokopisinin hiç alınmadığını ve bu nedenle sürecin daha da uzadığını öğrendim. Yani tamamen şube çalışanlarının eksik işlem yapması yüzünden zaman kaybettim ve işlerim aksadı.
Bu süreçte işlerim yetişmezse e-imza almak zorunda kalacağım ve bu da bana ekstra maliyet oluşturacak. Üstüne bir de faturama mobil imza işlem ücreti olarak yaklaşık 150–160 TL yansıtıldı. Hem zaman kaybı yaşadım hem işlerim gecikti hem de maddi olarak zarara uğradım.
Mobil imzamın derhal ve hiçbir ek gecikme olmadan aktif edilmesini, hatalı süreç yönetimi nedeniyle faturama yansıtılan işlem ücretinin iadesini ve bu mağduriyetimle ilgili yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca diğer operatörler aynı gün aktif ediyor Türk Telekom neden 10 gündür uğraşıyor bilmek isterim. Mobil İmzam acilen aktif edilmezse hiçbir cayma bedeli ödemeden farklı operatöre geçmeyi talep ederim.
13.01.2026 tarihinde Türk Telekom Genel Müdürlük ofisinden mobil imza başvurusu yaptım; bu işlem sırasında sadece SIM kartım değiştirildi ve herhangi bir başvuru numarası ya da kayıt bilgisi tarafıma verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen mobil imza hizmetim hâlâ aktif edilmedi. Acil olarak yapma...
Mobil İmza Şikayeti Geçen cuma günü Türk Telekom bayisine giderek hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde aranacağım ve mobil imzamın aktif hale geleceği söylendi. Ancak bugün perşembe öğle saatine gelmiş olmamıza rağmen ne arandım ne de mobil imzam açı...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve mobil imza aktivasyonu için yaklaşık 3 hafta önce başvuru yaptım. Başvuru sırasında 1 ile 14 gün içinde mobil imzamın aktif olacağı bilgisi verildi, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir aktivasyon yapılmadı. Bu süre içinde tarafıma ne SM...
Türk Telekom üzerinden bireysel hattım için 14 Ocak tarihinde mobil imza başvurusunda bulundum. Hem resmi internet sitenizde hem de başvuru yaptığım bayideki müşteri temsilcileri, en geç 48 saat içinde aranacağım ve onayın tamamlanacağı bilgisini verdiler. Buna güvenerek işlem yaptım ancak aradan 6 ...
Yorumlar