Mobil Hatta Sürekli Kesinti Ve İnternet Sorunları

Türk Telekom mobil hattımı İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’nde yaklaşık 3,5–4 aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Ne telefonla arama yapılabiliyor ne arayanlar bana ulaşabiliyor, ne de mobil internet düzgün çalışıyor. WhatsApp, Youtube.com gibi en temel uygulamalara bile bağlanmakta zorlanıyorum, çoğu zaman hiç açılmıyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyorum ancak aldığım hizmet neredeyse sıfır.

Bu süreçte durumu Türk Telekom’a ilettiğimde bölgede teknik sorun olduğu söylendi, fakat aylar geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme yaşanmadı. Hem iletişim kuramıyor hem de karşılığını alamadığım bir hizmet için para ödemek zorunda bırakılıyorum.

Bulunduğum bölgedeki çekim ve internet sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, hizmet alamadığım dönemler için de faturalarımda gerekli inceleme ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.