Mobil Çekim Sorunu Yolda Güvenliğimi Tehlikeye Soktu

Türk Telekom mobil hattımda dün ciddi bir çekim problemi yaşadım. Bolu’da yolda kaldığım sırada hattım çekmediği için konum bile atamadım ve bu durum hem güvenliğimi riske attı hem de mağdur olmama sebep oldu.

Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Hem yolda kaldığım anlarda iletişim kuramamam hem de destek almak için aradığımda bu şekilde bir tavırla karşılaşmam beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Soğukta ailem ile çok mağdur oldum.

Bu süreçte oluşan masraflarımın karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma resmi bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.