Kronik Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli Olmadan Operatör Değişikliği Talebi

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir her yerde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evde, sokakta, işte, kısacası bulunduğum hiçbir yerde hattım sağlıklı çekmiyor, doğru düzgün konuşma yapamıyorum ve internet kullanamıyorum. Aynı yerlerde Turkcell kullanan yakınlarım hiçbir sorun yaşamazken, sadece ben Türk Telekom hattımla bu problemi yaşıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı, “kontrol edilecek, gerekli incelemeler yapılacak” gibi klasik cümleler kuruldu ancak hiçbir kalıcı düzelme olmadı. Ne çekim kalitesi düzeldi ne de bana somut bir çözüm sunuldu. Sürekli oyalandığımı ve geçiştirildiğimi hissediyorum.

Türk Telekom’un bu kronik hale gelen çekim sorununu çözmesini, eğer çözemiyorsa da mağduriyetimi kabul ederek hattımı başka operatöre cayma bedeli yansıtılmadan taşımama izin vermesini talep ediyorum.