to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Sandalye Para İadesi Yapılmıyor, Mağaza Saygısız Davranıyor
Orix Mobilya Bursa İzmir Yolu şubesinden aldığım sandalye 13 Mayıs’ta teslim edildi ve ürün gelir gelmez kusurlu olduğunu fark ettim. Aynı gün hemen mağazayı aradım, kusuru telefonda onlar da kabul etti ancak buna rağmen para iadem bir türlü yapılmadı ve yaklaşık 1 aydır sürekli oyalanıyorum.
Bu süreçte mağazayla yaptığım görüşmelerde üslup olarak da oldukça saygısız bir tavırla karşılaştım. Ürünü iyi niyetli olarak mağazaya kendim götürdüm, sevkiyat çıkmıyor denilmesine rağmen çözüm bulunsun istedim fakat mağazaya gittiğimde ürünü teslim almadılar. En fazla 2 hafta içinde göndeririz diyerek oyaladılar, ayrıca kredi kartına iade yapamayacaklarını söylediler.
Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım ve ben sadece kusurlu gelen bu ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Bugün ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım. Fatura üzerindeki ismimle birlikte kayıtlarım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma en kısa sürede para iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.
13 Mayıs'ta Orix Mobilya Bursa‑İzmir Yolu şubesinden aldığım sandalye kusurlu çıktı. Ürünü mağazaya götürdüm, mağaza sorunu kabul etti fakat iade yapmadı ve sürekli oyaladı. Kredi kartı taksitli ödemeyi yaptım, iade talebim hâlâ gerçekleşmedi ve mağaza saygısız bir tutum sergiledi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve para iadesi istiyorum.
