Millenicom Ont Cihazı İade Sorunu Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

Harun

Türk Telekom

11 Haziran 2025 21:57

1.579

İyi günler. Millenicom ev interneti üyeliğimi iptal ettirdim ve Vodafone ev internetine üye oldum. Bu süreçte Millenicom, modemleri kargo ile göndermem için mesaj attı. Ben de göndermek istedim fakat eve gelen Türk Telekom yetkilisi, büyük olan modemi gönderip küçük olan ont cihazını göndermememi, kesinlikle bu cihazın Türk Telekom’a ait olduğunu ve üzerinde Türk Telekom yazdığını belirtti. Vodafone internetini de bu cihaz üzerinden sağladı. Eğer gönderirsem Vodafone üyeliğimin iptal olacağını özellikle söyledi. Ben de büyük olan modemi gönderdim, küçük olan ont cihazını göndermedim. Göndermediğim için Millenicom bana 2290 TL cihaz faturası gönderdi. Millenicom müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Bana, 'Fatura kesilince bizi tekrar arayın, kayıt açar ve faturayı iptal ederiz' dediler. Fatura kesilince aradım, kayıt açtık ve döneceğiz dediler ancak dönmediler. Defalarca Millenicom’u aradım, kayıt açıp Türk Telekom ile iletişime geçip faturayı iptal edeceklerini söylediler fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca bu sorun için Türk Telekom müşteri hizmetlerini de aradım, durumu anlattım. Sizin yetkiliniz ont cihazını kesinlikle göndermememi söyledi. Bana verilen cevap ise 'Daha önce ont cihazını diğer Millenicom’dan ya da diğer operatörlerden istemiyorduk, şimdi istiyoruz' oldu. Türk Telekom yetkilisi bana yanıltıcı bilgi verdi. Cihaz şu an kullanılıyor ama göndermediğim için bana ceza kesiliyor. Sizden yardımcı olmanızı rica ediyorum.

millenicom-ont-cihazi-iade-sorunu-ve-haksiz-fatura-magduriyeti-2.jpg

Destekleyenler

Uğur

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ferdi

05 Kasım 2025 15:21

Aynı sorunu banada yaşattılar sorunun çözüldü mü?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Türk Telekom 2,5Ay Önce Telekom'dan Millenicom'a Geçiş Yapmama Rağmen Fatura

Mehmet

Türk Telekom

08 Mart 2024 17:39

2.991

Merhaba. Ocak 2024 ayında Türk Telekom Evde İnternet paketimizin taahhüt süresi biteceğinden ve mevcut operatörün tarife fiyatları %250 arttığından dolayı Millenicom firmasına geçiş yapmak istedik. Bu işlem sırasında Millenicom geçiş işlemlerini kendilerinin yapacağını (yazışmadır, karşı firma ile i...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Bağlantı Sorunları Ve Hatalı Faturalandırma

Muhammed

Türk Telekom

04 Eylül 2024 09:25

2.373

Bundan 2 ay önce eve internet bağlatmak için Millenicom'dan başvuru yaptım. Portumun dolu olduğunu ve sürecin uzayacağını söylediler. Ben de bir süre bekleyip haber gelmeyince Millenicom'dan başvurumu iptal ettirdim. Daha sonra Türk Telekom'un il müdürlüğüne gidip oradan port sıkıntısını çözmek için...

Haksız Faturalandırma Ve İlk Ayda Hayal Kırıklığı

Ahmet

Türk Telekom

11 Ekim 2024 19:46

897

Millenicom ev internetine başvuru yaptım. Türk Telekom ekipleri eve gelip kurulum yaptılar. Evden ayrıldıktan on beş dakika sonra internet kesildi, düzelmesini bekledim ama düzelmedi. Millenicom müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim, kayıt oluşturdular. Ertesi gün Türk Telekom ekipleri tekra...