to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom Mobil Ailece Prime Düşün 15 GB tarifesini ailece, 4 kişi olarak kullanıyoruz. Ancak 2024 yılından beri bu tarifenin internet kotası bize yetmiyor ve bu nedenle her ay taahhüt edilen fatura tutarımızın üzerinde ödeme yapmak zorunda kalıyoruz. Başka operatörden gelenlere 30, 50 ve 100 GB gibi yüksek internetli tarifeler uygun fiyatlarla sunulurken, mevcut müşterilere bu hak tanınmıyor. 50 GB tarifeye geçmek istediğimi belirttiğimde ise müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kesinlikle mümkün olmadığı, sadece mevcut 15 GB tarifeyi kullanabileceğim söylendi.
Yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak, yeni gelenlere sunulan avantajlardan yararlanamamak hakkaniyetli ve vicdani bir uygulama değil. Ayrıca bu durumun anayasanın eşitlik ilkesine ve iletişim hakkına da aykırı olduğunu düşünüyorum. Her yıl benzer sorunları yaşıyorum ve özellikle Samsun Canik bölgesinde bu mağduriyetim devam ediyor.
Ailece Prime Düşün 50 GB tarifeye geçiş hakkı talep ediyorum ve mevcut müşterilere de bu fırsatların sunulmasını istiyorum.
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil ve dönem dönem de ev interneti üyesiyim. (fiyatlardan dolayı) Benim sorunum/şikayetim şu; e*** ve k****** ile kullanmakta olduğumuz Ailece 15 GB tarifemiz sona erdi. Müşteri hizmetleri birimi ile yapmış olduğum görüşmede, internet kota miktarının 50 GB’ye yükseltil...
Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarife değişikliği ile ilgili bir teklif yapıldı. Ben kabul ettim, ancak eşime yapılan teklifin daha makul olduğunu gördüm. Kendisi bir ay önce Yeni Uğurlu 25 GB tarifesine geçti, bana ise Prime tarifeler dışında bir teklif yapılmadı. Aynı evde bir kişinin 25...
Merhaba, Türk Telekom şirketi aşağıda babam için yazdığımız yazıda da görüldüğü gibi internetten çok anlamayan kişilere düşük internet yüksek fatura verirken bu işten anlayan kıyas yapabilenlere yüksek internet ve data düşük ücret tarifesi uygulamaktadır. Aynı içeriklerin farklı kişilere aynı fiya...
Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve yaklaşık 10 yıldır ailece “Ailece 6GB” tarifesini kullanıyoruz. Ancak bu süre zarfında internet kotamızda anlamlı bir artış olmadı ve hâlâ 6GB kota ile devam etmek zorunda kalıyoruz. Üstelik bu kısıtlı kotalı tarife için her ay 600 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum...
Bu ay sona erecek olan taahüdümü yenilemek için 13 Ekim 2024 pazar günü müşteri hizmetlerini arayarak, EGM 10 GB olan taahhüdümün aynı EGM 10Gb olarak yenilenmesini istedim. 12-13 Ekime bağlayan gece zamlı tarifeye geçildiğini ve alınan yeni karara göre EGM 10 GB kullanıcılarının zamlı bile olsa ayn...
Yorumlar