to read complaints and reviews, or file yours. 
1-7 Kasım tarihleri arasında mevcut Telekom tabanlı Digiturk internet aboneliğimi, boş port olmadığı ve bağlantının ne zaman nakil olacağı konusunda belirsizlik yaşandığı için iptal ettim. Sonrasında başka bir servis sağlayıcı ile abonelik süreci başlattım. Ancak 12 Kasım'da Türk Telekom tarafından arandım, portun boşaldığı ve hemen abone olabileceğim söylendi. Diğer başvurumu iptal edip yeniden Türk Telekom’a abone oldum. 15 Kasım için 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Fakat daha saat 11:00’de sistemde yaşanan bir problem nedeniyle kurulumun yapılamayacağına dair mesaj aldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir sorun olmadığını, saat 18:00’e kadar beklemem gerektiğini söylediler. İş yerinden beşinci kez izin alarak tüm gün evde bekledim fakat kimse gelmedi. Sonrasında uzaktan binada bağlantı sorunu tespit edildiği, bu sorun saha ekipleri tarafından giderilmeden kurulumun yapılamayacağı ve ekiplerin hafta içi gelip sorunu çözeceği, ardından kurulum ekibine bilgi verileceği söylendi. Bu süreçte hem nakil hem başvuru aşamasında benzer sorunları tekrar tekrar yaşadım ve mağdur edildim.
15 Kasım’da söz verilen kurulumun bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 261909205. Kurulum adresim İstanbul Pendik Esenyalı’dır.
11.09.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için yeni başvuru yaptım. Başvuru sırasında tüm bilgilerim alındı, sözleşme imzaladım, kimlik ve yüz taraması işlemleri gerçekleştirildi. Kurulum için 22.09.2025 tarihinde 13.30-18.00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak bu tarihte ekipler gelmedi v...
2 Kasım’da Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumun ardından ekipler eve gelip bağlantı işlemini gerçekleştiremedi. Kapının üstünde kablo geçişi olmadığı için bağlantı yapılamadı. Bunun üzerine kendi imkanlarımla elektrikçiye ücret ödeyerek kablo kanalı açtırdım. Ancak buna rağmen inte...
2025 yılı içerisinde Türk Telekom üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak kurulum süreciyle ilgili tarafıma verilen randevulara ekipler gelmemiş ve süreç defalarca ertelenmiştir. Ayrıca, iki farklı tarihte “adres yanlış” gerekçesiyle kurulum kayıtlarım tarafıma bilgi verilmeden ka...
17.09.2025 tarihinde Türk Telekom’a ev interneti başvurusu yaptım ve başvurum birkaç saat içinde onaylandı. Ardından 23.09.2025 tarihinde 13.30-18.00 saatleri arasında ekiplerin kurulum için geleceği yönünde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi. Ertesi gün müşteri...
07.11.2025 tarihinde, 13:30–18:00 saatleri arasında ev interneti kurulumu için Türk Telekom tarafından tarafıma randevu verilmiştir. Bu randevuya istinaden iş yerimden yarım gün izin alarak belirtilen saat aralığında kurulum için evde hazır bulundum. Ancak belirtilen tarih ve saat aralığında kurulum...
Yorumlar