to read complaints and reviews, or file yours. 
Mevcut hattım Türk Telekom tarafından Prime olarak satıldı ve uzun süre uygulama üzerinden Prime ayrıcalıklarını sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Özellikle espressolab ücretsiz kahve kampanyasından düzenli olarak yararlanıyordum. Ancak yaklaşık 2 aydır uygulamada kahve kampanyası bölümü görünmeye devam etmesine rağmen “şifre al” alanı tamamen kayboldu ve sadece daha önce aldığım eski şifreler görüntülenmeye başladı.
Bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana “Prime görünüyorsunuz, SMS yoluyla deneyebilirsiniz” denildi. Bu yönlendirme sonrası bir süre SMS ile kod alabiliyordum. Fakat 4 Ekim’den itibaren SMS ile kod almak istediğimde “Değerli Prime müşterimiz, mevcut tarifenizle Espressolab hediye kahve kampanyasından yararlanamamaktasınız.” şeklinde bir yanıt almaya başladım. Tarifemde hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, Prime olarak satılan paketin sunduğu ayrıcalıklara erişimim hem uygulama hem de SMS üzerinden haksız şekilde engellendi.
Yaklaşık 2 aydır Prime ayrıcalıklarından faydalanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Prime olarak satılan tarifemin tüm Prime ayrıcalıklarıyla birlikte tekrar aktif hale getirilmesini ve son 2 aylık dönemde faydalanamadığım haklarım için tarafıma ücretlendirme indirimi veya ek kullanım ayrıcalıkları sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
İlgili hatta ait telefon numaram: 5536****54
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Türk Telekom Prime abonesiyim ve Prime Kahve kampanyasından her hafta ücretsiz kahve alma hakkım olmasına rağmen son 2 haftadır bu hakkımı kullanamıyorum. Uygulamada hem “hak görünmüyor” hem de “kod kullanılamıyor” uyarıları ile karşılaşıyorum. Kampanya şartlarında hâlâ geçerli olduğu belirtilmesine...
Türk Telekom Prime müşterisiyim ve her hafta Espressolab'dan bedava kahve kampanyasından yararlanma hakkım bulunmasına rağmen yaklaşık 1-2 aydır bu hakkımı kullanamıyorum. Son haftalarda kampanyadan faydalanmak için SMS gönderip şifre aldım, ancak sistem sürekli olarak eski ve daha önce kullanılmış ...
28.10.2025 tarihinden itibaren Türk Telekom Prime hattımla Espressolab bedava kahve kampanyasından faydalanamıyorum. Uygulamada kampanyayı kullanmak istediğimde, 'Kampanyadan yararlanamamaktasınız. Abonelik işlem ve tanımlamalarınız için 444 1 444'ü arayabilir veya Türk Telekom ofis ya da bayimizi z...
Türk Telekom Prime müşterisiyim. Şubat ayına kadar sorunsuz bir şekilde Espressolab ücretsiz kahve kampanyasından yararlandım fakat artık hata veriyor ve olmuyor. Sistemde Kampanyalar kısmında görünmüyor. SMS ile mesaj atınca da kampanyadan yararlanamazsınız cevabını alıyorum. Sorunun çözülmesini ta...
Türk Telekom Prime espressolab her hafta 2 kahve hediye kampanyasından Türk Telekom Prime hattım olmasına rağmen uygulama üzerinden yararlanamıyorum. Uygulama içine girdiğim zaman şifre al dediğimde bu hat kampanya dahilinde işlem yapamamaktadır uyarısı alıyorum. Acil uygulamanın düzeltilmesini ve t...
Yorumlar