Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34009514

Fiber Altyapı Başvurusu Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Yaşıyorum

profile
Emre
Türk Telekom
21 Ekim 2025 12:15
869

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 1 haftadır Aydınlar Mahallesi, Duygu Sokak, Çekmeköy/İstanbul adresinde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle fiber internet istemememe rağmen, defalarca fiber altyapı başvurusu yapılmış gibi işlem yapılıyor ve bu nedenle internetim sürekli kesiliyor.

Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. Arıza kaydı oluşturduklarını söylüyorlar, fakat bazı müşteri temsilcileriyle görüştüğümde arıza 5 dakika içinde giderildi ve internetim hemen geldi. Ancak bu çözüm geçici oldu; 2 gün sonra tekrar aynı sorun yaşandı. Fiber altyapı başvurusunu iptal ettirmeme rağmen ertesi gün yeniden başvuru yapılmış gibi görünüyor ve şu anda yine internetim yok. Abone numaram: 8804903338.

Taahhütlü paket kullanıyorum ve sabit fatura ödüyorum, ek bir ücret talep edilmedi. Fiber altyapı istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen sorun devam ediyor.

Türk Telekom’dan beklentim; fiber altyapı başvurularının tamamen iptal edilmesi, mevcut internetimin kalıcı olarak açılması ve bu mağduriyetin artık son bulmasıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

profile
Şeyma
Türk Telekom
10 Ağustos 2025 18:56
610

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Çıra Sokak No:54 Arnavutköy/İstanbul adresinde yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de benzer şekilde uzun süreli kesinti yaşamıştık ve bu sorun sürekli tekrar ediyor. Arıza kaydı oluşturmamıza ...

3
Yücel sonucu yetersiz buldu

Türk Telekom'dan Alınan Yetersiz Hız Ve Sürekli Bağlantı Sorunu

profile
Yücel
Türk Telekom
12 Ağustos 2025 18:05
429

Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak abone olurken altyapımın desteklediği ve 100 Mbps hız alabileceğim söylendiği halde, hiçbir zaman bu hıza ulaşamadım. Hız sorunum sürekli devam ediyor. Ayrıca bugün sabah internetim varken eve döndüğümde tamamen kesildiğini gördüm. Müşteri...

Uzun Süreli İnternet Kesintisine Çözüm Sunulmuyor

profile
Şehmus
Türk Telekom
22 Ekim 2025 13:16
462

27.09.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti hizmetim İstanbul Arnavutköy Taşoluk mahallesinde tamamen kesilmiş durumda. Hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve 5289****43 ile 5318510603 numaralı arıza k...

Türk Telekomda Sürekli Kopan İnternet Ve Hız Sorunu Çözülmüyor

profile
Muhammed
Türk Telekom
09 Ekim 2025 16:35
949

Türk Telekom 100 Mbps ev internet paketimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma ve hız sorunları yaşıyorum. Özellikle son 3 gündür ise iki dakikada bir bağlantı kopuyor ve internet erişimim tamamen yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, teknik inceleme yapılmasını ve sorunun çözülmesini t...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Altyapı Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom ev interneti Türk Telekom müşteri temsilcisi Türk Telekom internet yok Türk Telekom arıza kaydı oluşturma Türk Telekom taahhüt Türk Telekom numara
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri