Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Prime
Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Uygulanması Ve Adil Fiyat Talebi

ID:34008943

Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Uygulanması Ve Adil Fiyat Talebi

Mahsun

21 Ekim 2025 11:26

475

Uzun süredir Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm 3 Aralık’ta sona eriyor ve paketi yenilemek istediğimde hem müşteri hizmetleriyle hem de mobil uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde bana mevcut müşterilere 900 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunulduğunu gördüm. Oysa yeni müşterilere aynı ya da benzer tarifeler 380 TL gibi çok daha uygun fiyatlarla sunuluyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm, herhangi bir indirim veya kampanya teklif edilmedi, sadece mevcut yüksek fiyat ile devam etmem gerektiği söylendi. Uzun süredir bu hattı kullanan bir müşteri olarak, mevcut müşterilere de yeni müşterilere sunulan avantajlı fiyatların ya da daha uygun bir tarifenin sağlanmasını talep ediyorum.

Mevcut müşterilerin mağdur edilmemesi ve daha adil fiyat politikası uygulanmasını istiyorum.

Destekleyenler

Abdullah

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom'da Mevcut Müşterilere Adil Kampanya Sunulmuyor

Ozan

Türk Telekom

13 Ekim 2025 12:16

3.649

Türk Telekom’da yaklaşık 12 ay taahhütlü Değerli Prime 40GB tarifesini kullanıyorum. Son 3 aydır çağrı merkezi tarafından sürekli aranıyor ve bana “özel kampanya” adı altında, mevcut tarifemden daha az internet içeren (45 GB) bir paketi 425 TL’ye geçmem için ikna edilmeye çalışılıyorum. Oysa yeni ge...

turk-telekomda-mevcut-musterilere-adil-kampanya-sunulmuyor-2.jpg

turk-telekomda-mevcut-musterilere-adil-kampanya-sunulmuyor-1.jpg

1 Destek

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat ve Avantajsız Teklifler

Kerem

Türk Telekom

21 Mayıs 2025 19:37

358

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Taahhüdümün sona ermesiyle birlikte tarifemi yenilemek istediğimde bana, önceki tarifemin çok üzerinde bir fiyat sunuldu. Aynı hatta sadık kalmama ve yıllardır düzenli ödeme yapmama rağmen, hiçbir avantaj veya özel teklif verilmedi. Bana 900 TL fiyat çektikl...

1 Destek

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşterilere Sunulan Fiyat Politikası ve Kampanya Erişimi Hakkında Şikayet

Onur

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 16:34

2.376

Türk Telekom müşterisi olarak uzun süredir değerli Prime 60 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 11 gün kala müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni dönem için 630 TL’lik bir teklif sunuldu. Şu anda aynı paket için 530 TL ödüyorum; yani yeni teklifte aylık 100 TL’lik bir artış söz k...

Taahhüt Sonrası Fatura Artışı ve Müşteri Avantajlarının Yetersizliği

Emrullah

Türk Telekom

10 Ekim 2025 23:07

771

Uzun yıllardır Türk Telekom Prime mobil hattı kullanıyorum ve faturamda son üç aydır ciddi bir artış yaşanıyor. Önceden yaklaşık 550 TL civarında olan faturam, taahhüdümün bitmesinden bu yana 700 TL’nin üzerine çıktı. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir ek paket, yurt dışı kullanımı v...

Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyatlı Teklif Ve Sadakatsizlik

Nihal

Türk Telekom

10 Eylül 2025 17:05

1.629

Türk Telekom Prime müşterisiyim ve taahhüt sürem bugün doldu. Şu ana kadar 30 GB paket için aylık 430 TL ödüyordum. Taahhüt bitiminde bana mobil uygulama üzerinden “size özel fırsat” adı altında %32 indirimli olduğu söylenen 541,77 TL’lik bir teklif sunuldu. Ancak bu teklif, önceki ödediğim tutardan...

1 Destek