to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda “Emniyet Yeni” tarifesini kullanıyordum. Paket bitiminden sonra tarife fiyatı bir anda 310 TL’ye yükseldi. Özellikle eski müşterilere neden bu kadar yüksek tarifeler uygulandığını anlamakta güçlük çekiyorum. Diğer GSM operatörlerinde EGM ile anlaşması olmamasına rağmen benzer paketler 210 TL gibi daha uygun fiyatlara sunuluyor. Ancak Türk Telekom’da aynı paket 300 TL’nin üzerinde.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir indirim ya da çözüm sunulmadı, sadece mevcut tarifelerin bu şekilde olduğu söylendi. Her tarife bitiminde fiyatların bu kadar yükselmesi ve alternatif sunulmaması, müşterilerin bilinçli olarak diğer şirketleri gezmeye yönlendirildiği izlenimi oluşturuyor.
Eski müşterilere daha uygun fiyatlar sunulmasını, mevcut müşterilerin mağdur edilmemesini ve bu konuda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 5052109***
Türk Telekom mobil hattımda Emniyet Yeni 30 tarifesini kullanıyorum. 09 Ekim 2025 tarihinde taahhüdümün biteceğini bildiğim için, öncesinde birkaç kez müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Her seferinde, taahhüt bitiş tarihi olan 09 Ekim 2025 saat 00:00’dan sonra aramam ve tarifemi 273 TL’den y...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım ani ve yüksek fiyat artışı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kendi adıma kayıtlı iki adet hattım var ve ikisi de "Emniyet Yeni 30" tarifesini kullanıyor. İlk hattım 27 Eylül 2025 tarihinde 273 TL’ye yenilendi, ikinci hattım ise 10 Ekim 2025 tarihinde 363 TL’ye yen...
Çok eski yıllardan beri Türk Telekom abonesiyim. Paket yenilemek için arandım bana çıkan en düşük teklifin 322 TL olduğu söylendi ve uygulama üzerinde de gördüm bu paketi. Daha önceki paketim 117TL idi. 15GB 1000 dakika ve SMS. Uygulama üzerinden bu paketi seçtim ve paketi yeniledim. Bir arkadaşımla...
Türk Telekom faturalı hattımda taahhüdüm bittiği son ay ortasında beni aradılar, yeni bir tarife önerdiler. Lakin fatura kesim tarihinde faturam çok yüksek geldi. Bu yüzden iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda bunun sebebini satın aldığım ve sonradan iptal ettirdiğim internet paketi ve ...
Türk Telekom mobil hattımın sözleşmesi bittiği gün, faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım ve herhangi bir paket ya da ek hizmet istemedim, kabul etmedim. Ertesi gün ise başka bir operatöre geçiş yaptım. Tüm işlemlerimi tamamlayıp Türk Telekom ile ilişiğimi tamamen kestikten yaklaşık bir ay so...
Yorumlar