to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana/Seyhan ilçesinde bulunan adresimde yaklaşık 2 aydır Türk Telekom fiber internet başvurusu yapamıyorum. Altyapı mevcut olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen “port yok” denilerek yeni abonelik işlemi gerçekleştirilemiyor. Çevremdeki bazı adreslerde yeni bağlantıların yapılmaya devam ettiğini gözlemlememe rağmen, bana sürekli beklemem gerektiği söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Bu durum hem hizmete erişim hakkımı kısıtlamakta hem de mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Türk Telekom’dan, bulunduğum bölgeye yeni port eklenmesini ve bağlantımın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce yeni taşındığım binada fiber internet başvurusu yaptım. Adres bilgilerimi eksiksiz şekilde Türk Telekom’a iletmeme rağmen, hâlâ internetim bağlanmadı. Başvuru sürecinde müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, altyapı olmadığı ve bu konuda çalışma yapılacağı şeklinde bilgi veril...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti almak istiyorum. Başvuru yaptığımda bana bölgemde boş port olmadığı söylendi. Kendi imkanlarımla port taktırdım ancak bu kez de kurulum ekibi gelmedi ve sistemde hâlâ port yok görünüyor. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, h...
Yaklaşık bir ay önce Adana Beyceli Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım. Bu süre zarfında üç kez randevu verildi, ancak hiçbirinde ekipler gelmedi. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece randevu yenilemesi ve şikayet kaydı oluşturuluyor...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev interneti aboneliğimde hız yükseltmek istiyorum. Ancak her talebimde, bölgemde boş port olmadığı gerekçesiyle talebim reddediliyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her aradığımda farklı bir yanıt alıyorum. Bir müşteri temsilcisi işlemin beklemede olduğunu, ...
Yeni taşındığım binada Türk Telekom fiber altyapısına ait kutu mevcut ve daireye kadar hat çekilmiş durumda. İki hafta önce Türk Telekom’un internet sitesi ve müşteri hizmetleri üzerinden sabit internet başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında başvurum işleme alınmadı ve herhangi bir ilerleme olmad...
Yorumlar