to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil hattımın taahhüdünü yenilemek istedim. Telefonda bana 50GB+Sınırsız Sosyal Medya tarifesi önerildi ve “indirimli” olduğu söylenerek yaklaşık 510-515 TL civarında bir fiyata onay verdim. Ancak daha sonra aynı tarifenin aslında 446 TL olduğunu reklamda gördüm. Bana indirimli diye sunulan tarife, gerçekte olması gerekenden çok daha yüksek bir fiyata satıldı.
Bu durum beni fazlasıyla mağdur etti ve güvenimi sarstı. Faturamın olması gereken tutara çekilmesini talep ediyorum. Elimde tarifenin gerçek fiyatını gösteren görsel de mevcut. Eğer ücretlendirme düzeltilmezse, 15 günlük cayma hakkımı kullanarak hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağım. İşlemi Trabzon ili Of ilçesinde, telefonla arama yoluyla gerçekleştirdim.
Yetkililerden en kısa sürede geri dönüş ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom mobil faturalı hat müşterisiydim. Haziran ayının ortasında Türk Telekom tarafından arandım ve taahhüdümün bitmesine 10 gün kaldığı, eğer yenilemezsem yüksek fiyattan ücretlendirileceğim söylendi. Taahhüt uzatma fiyatları da oldukça yüksek olduğu için numaramı başka bir...
Türk Telekom mobil hattımda “Uğurlu 25 g” tarifesini kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmeden yaklaşık bir ay önce başka operatöre geçiş yapmak istediğimde, müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli konusunda bilgi aldım. Bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı, olsa bile en fazla 100-150 TL civarı...
Türk Telekom mobil hat müşterisiyken, taahhüt sürem bitmeden bir ay önce arandım ve bana özel kampanyalar sunuldu. Diğer operatörleri henüz incelemediğimi söylediğimde, başka hatta geçişte olan indirimli kampanyaların kaldırıldığını ve bu kampanyayı da kaçırırsam yüksek fiyattan devam edeceğimi beli...
24 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım. Taahhüdümün bitmesine yakın bir zamanda müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bana sınırsız sosyal medya tarifesi sunuldu ve ben de bu tarife için onay verdim. Ancak daha sonra hattıma, onaylamadığım Prime 45 tarifesi tanımlandı...
29.04.2025 tarihinde Türk Telekom Mobil a. Ş. Tarafından arandım. Mevcut taahhüdümün bitmesine 60 gün olduğunu belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi tarafından ilerleyen günlerde herhangi bir indirim olmayacağı ve taahhüdümün bitmesi durumunda 650 TL gibi yüksek bir ücret ödeyeceğim söylendi. Bu ned...
Yorumlar