to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaklaşık 3 ay önce nakil talebinde bulundum. Eski ve yeni adresim İstanbul sınırları içinde, yalnızca ilçeler farklı. Hem müşteri hizmetleriyle hem de Türk Telekom bayisiyle yaptığım görüşmelerde nakil işleminin tamamlandığı, yeni adreste internetimin aktif...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 2 Kasım 2025 tarihinde Google'da bir şey ararken yanlışlıkla bir siteye tıkladım ve hemen ardından peş peşe 3 adet mesaj geldi. Bu mesajlarla istemeden bir servise abone yapılmışım. Hemen ardından iptal işlemini gerçekleştirdim ve iptal edildiğine dair mesaj...
Turkcell’den almış olduğum faturalı hattın daha önce başka bir kişi tarafından kullanılmış olma ihtimali çok yüksek. İzmir’de ikamet etmeme rağmen, Diyarbakır’da yaşayan bir şahsa ait hastane randevu bilgileri, evde internet için talep ve paket değişikliği mesajları, farklı numaralardan gelen ve ben...
5 Aralık saat 20.37’de telefonuma, 'Türk Telekom evde internetinize ait 2.4 GHz kanalı için kablosuz ağ adınız ve şifreniz güncellenmiştir' şeklinde bir SMS geldi. Mesajda kablosuz ağ adı ve şifre bilgisi yer alıyor ve ayrıca bir link bulunuyor. Ancak benim evimde herhangi bir Türk Telekom ev intern...
"Bugün şükür gelip bağladılar az önce"
Türk Telekom'a ait 2 adet sabit internet hattım var bunu düzenli kullanıcı olduğumu belirtmek için vurguluyorum. Ona rağmen kasim ayının sonundan bu yana mağdur ediliyorum Türk Telekom tarafından. Nilüfer Beşevler'de bulunan Türk Telekom Müdürlüğüne giderek taşındığımı ve altyapı bulunmadığı için ca...
"Türk Telekom markasına yaptığım şikayet sonucunda zorla değiştirilen tarifem yeniden eski tarifeme çevrildi. Şikayet oluştururken ve bugün görüşme sağladığım Furkan Bey son derece bilgilendirici şekilde konuştu. Marka ile olan taahhüdüm sonlandığında duruma göre aksiyon alıp yıllardır hem mobil hem internet abonesi olduğum markayı ailecek değiştirmeyi düşüneceğiz. Şikayetimizle ilgilendikleri için de tekrar teşekkür ederim."
Türk Telekom’un İstanbul Tuzla Mimar Sinan Mahallesi’indeki internet altyapısı ile ilgili yaşadığımız sorun bir buçuk aydır devam ediyor ve hâlâ çözüme kavuşmadı. 29 Ekim tarihinde altyapı arızası için kayıt açtırdık ve o tarihten bu yana evimizde internet hizmetini hiç kullanamıyoruz. Her ay yakla...
21 Kasım 2025 tarihinde Antalya Kaş’tayken telefonuma “Yunanistan’a hoş geldiniz, tarifemiz yurt dışı üzerinden ücretlendirilecektir” şeklinde bir mesaj geldi ve ardından hattım, yurt dışına çıkmamama rağmen yurt dışı kullanımı gibi ücretlendirilerek fatura çıkarıldı. HTS kayıtlarımdan da görülebile...
Türk Telekom mobil hat müşterisiyken 12 ay taahhütle 35GB internet tarifemden 71 gün kala internet hızının çok yavaş olması nedeniyle başka bir operatöre numaramı taşıdım. Tarifeyi %32 indirimli olarak vergiler dahil 600 liraya kullanıyordum. Cayma bedeli olarak 6048 lira fatura çıkarılmış. Ve bu he...
Google’da TikTok videosunun üzerindeki yazıyı kaldırmaya çalışırken, karşıma bir ekran çıktı ve bu sırada telefonuma bir kod gönderildi. Bu kod hiçbir onayımı almadan otomatik olarak girildi ve ben istemediğim halde “meditasyon servis aboneliği” adı altında 239 TL karşılığında üyelik başlatıldı. Bu...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, taahhüdümün yarın bitecek olmasına rağmen bugün defalarca yenileme için arandım. Çağrı merkezinde çalıştığım için bu aramaların çoğunu açamadım, daha sonra farklı bir firma ile de görüşme sağlayabileceğimi belirttim. Tam bu görüşmeden sonra, saat 15.00 civarı...
Türk Telekom sistemlerinde adıma kayıtlı olduğunu öğrendiğim 0501 552 96 ** numaralı bir mobil hat bulunduğunu, 31 Ekim tarihinde gelen bir mesaj ile fark ettim. Bu hattı kesinlikle ben açtırmadım, herhangi bir sözleşme imzalamadım ve böyle bir talebim olmadı. Durumu fark eder etmez Türk Telekom mü...
Türk Telekom hattım için her ay düzenli olarak yaklaşık 492 TL civarında fatura öderken, kasım ayında ayın 10’unda gelecek olan faturam 870 TL olarak göründü. Herhangi bir paket değişikliği yapmadığım ve kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir durum olmadığı halde faturamın bu kadar yükselmesi beni m...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 7 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Ev sabit hattım üzerinden aldığım internet hizmeti tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Arıza ile ilgili defalarca kayıt açtırdım ve son olarak arıza kayıt numaram 5391****13 ...
04.12.2025 tarihinde 12.50–13.00 saatleri arasında önce 0850 901 06 32 numaralı hattan, ardından teyit amacıyla 0501*****46 40 numaralı hattan Türk Telekom adı kullanılarak arandım. Görüşmelerde bana Türk Telekom’la ilgili paket bilgileri verildi, Türk Telekom’a geçmem halinde ilk ay ödemenin onlar ...
Türk Telekom mobil faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında 3480 Funimobi adlı servise abonelik başlatıldığını gördüm. 5 Aralık 2025 Cuma günü saat 07.41’de hattıma üyeliğin başladığına dair SMS geldi ve ben bu mesaj gelir gelmez, aynı gün içinde 3-4 dakika içerisinde “iptal funimobi” yaza...
5 Aralık 2025 tarihinde saat 10:36’da Türk Telekom hattıma 0554*****56 80 numarasından, adım ve soyadımın da yazılı olduğu, 'uzlaşma dosyanızın son onay günüdür, cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız, A*** H****' şeklinde tehdit ve baskı içeren bir mesaj geldi. Mesajda kişisel bilgi...
Telekom üzerinden 50 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır evimde sürekli hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve internet erişimi sorunu yaşıyorum. Modem ışıkları tam dolu ve bağlantı varmış gibi görünmesine rağmen birçok zaman internete hiç giremiyorum. Aynı binada, aynı dairede ...
Merhaba, Yaklaşık bir buçuk yıl önce başlattığım Türk Telekom evde internet taahhüdüm 6/12/2025 tarihinde sona erecekti. Bitime 15 gün kala beni arayıp sundukları teklifi kabul etmedim. Daha sonra, 29/11/2025 tarihinde gün içinde Türk Telekom'dan birkaç mesaj geldi ama yoğun olduğumdan dolayı bakama...
Türk Telekom aboneliğimde yaşadığım internet hız ve upload sorunu bir türlü çözülemiyor. 50 Mbps olan paketimi 35 Mbps’e düşürmeme rağmen yaklaşık 2 haftadır özellikle akşam saatlerinde hızım da upload değerim de oldukça düşük ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini...
Türk Telekom’dan, hiçbir şekilde aboneliğim olmayan bir hatla ilgili yaklaşık 2 aydır 'borcunuz var' içerikli SMS’ler alıyorum. Mesajlarda 5541****21 numaralı hatta ait 1.425,75 TL borcum olduğu belirtiliyor, ancak ben bu numarayla ya da Türk Telekom üzerinden herhangi bir faturalı hat aboneliği baş...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 50 Mbps hız paketini kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine birkaç gün kala, online işlemler ve tarafıma sunulan “size özel” teklifler üzerinden yeni bir pakete geçiş yapmak istedim. Sistemden başvuru yaptığımda “değişiklik talebiniz gerçekleştirilememiştir” şekl...
Türk Telekom mobil hattım olan 0544 903 6** numarası üzerinden, 4 Aralık 2025'de bilgim ve onayım dışında Veedz isimli video servis aboneliği başlatıldığını, gece gelen SMS ile fark ettim. Bir restoranda masada yer alan QR kodunu yalnızca menüyü açmak için okuttum. Hemen ardından bir şifre SMS’i gel...
