İzinsiz Açılan Mobil Hatlar Ve Sahte Faturalar Nedeniyle Büyük Mağduriyet

Türk Telekom tarafından adıma, bilgim ve onayım olmadan birden fazla mobil hat açıldığını, bu hatlarla ilgili de yaklaşık 1.700 TL tutarında “fatura borcunuz vardır” şeklinde mesaj aldıktan sonra fark ettim. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım; tekrar aynı şeyle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Fakat bana “adınıza hat açılmıştır” mesajı bile gelmedi.

Adıma açılan bu hatlar için hiçbir bayiye gitmedim, hiçbir sözleşmeye imza atmadım, hatta Türk Telekom’a ait herhangi bir aboneliğim dahi yok. Islak imzam olmadan, benim haberim ve rızam olmadan nasıl bu şekilde hat açılabildiğini anlamıyorum. Konuyla ilgili Türk Telekom’a ulaşmaya çalışsam da müşteri hizmetlerine erişmekte ciddi zorluk yaşıyorum.

Adıma açılan bu sahte hatların acilen tespit edilip tamamen kapatılmasını, bu hatlara ait görünen tüm borçların silinmesini ve adıma açılmış olabilecek tüm hatların detaylı biçimde incelenmesini talep ediyorum. Bu işlemle ilgili adıma herhangi bir icra/yasal takip başlatılmamasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.