Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamaması

TTNET fiber internet aboneliğimde 24 Ocak’tan beri İstanbul Fatih’te adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Dört gündür internet tamamen kesik ve bu durum daha önce de yaşanmıştı; bu ikinci kez başıma geliyor.

Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda çağrı merkezine bir türlü ulaşamıyorum; sadece otomatik mesaj geliyor ve arıza kaydı düzgün şekilde alınmıyor. Ne arıza kaydıyla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de sorunun ne zaman çözüleceği açıklanıyor.

Hem internetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden aktif edilmesini, hem de günlerdir alamadığım hizmet için faturama indirim uygulanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.