Türk Telekom mesaj

Yaklaşık 3 hafta önce, İzmir Eski Foça’da kullandığım Türk Telekom faturalı hattımdan, anlık bir dalgınlıkla 34 80’e mesaj gönderdim. Hemen ardından 0850 333 36 63 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini talep ettim ve iptalimin gerçekleştirildiği bilgisini aldım. Ancak, sonrasında f...

23 Ekim’de Türk Telekom Online İşlemler üzerinden 50 Mbps ev interneti kampanyasına başvurdum ve aynı anda modem siparişi verdim. Başvurum sırasında AGT Kurye’den en geç 30 Ekim’de modemimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak, 30 Ekim itibarıyla AGT Kurye takip numarası ile kontrol ettiğimde...

1 Kasım 2025 tarihinde saat 14.41’de, 0501**0**77 numaralı Türk Telekom faturasız hattıma “Demet Hukuk” adına, 02329080512 numarasını aramamı isteyen bir SMS aldım. Mesajda “evraklarınızın son günüdür, bilgi almak için arayınız” ifadesi yer alıyordu ancak herhangi bir açıklama veya detay bulunmuyord...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün “Demet Hukuk” adına, “Evraklarınızın son günü” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda sadece bilgi almak için aramam gerektiği yazıyordu; herhangi bir ödeme talebi, link veya kişisel bilgi istenmedi ancak bu mesajı göndereni tanımıyorum v...

Tivibu Ev hizmeti için yaklaşık bir ay önce başvuru yaptım. Bu süre zarfında sürekli SMS ile randevu tarihi ve saati bildiriliyor, ancak hiçbir şekilde kurulum için gelinmiyorlar. Adresim: Çınar Mahallesi 5003/1 Sokak No: 1 Kat: 2 Daire: 3 Bornova/İzmir. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime...

Türk Telekom mobil hattım için Ekim ve Kasım 2025 dönemlerine ait faturamda sırasıyla 3000 TL ve 3500 TL gibi çok yüksek tutarlarla karşılaştım. Taahhüt sürem bitmesine rağmen, bana telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece SMS gönderilmiş, fakat Türk Telekom’dan sürekli çok sayıda mesa...

Malatya Kuluncak’ta hem Türk Telekom ev interneti hem de mobil internet hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil hatta sürekli olarak şebeke çekmiyor, internete erişemiyorum. Ev interneti için başvuru yaptım, ekipler gelip kabloların bozuk olduğunu söylediler ve iki üç gün içinde tekrar gelecek...

Ekim ayı başında Türk Telekom mobil hattımı kapattırdım ve toplam 3400 TL olan borcumun taksitlendirilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında taksitlendirme talebim kabul edildi, taksit sayısını seçtim ve ödeyeceğim tutar tarafıma bildirildi. Ayrıca, kısa süre içinde bilg...

Türk Telekom mobil hattım için “Çalışan” tarifesini kullanıyordum. 5.6.2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdi ve 6.6.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen, haziran ayı için haksız bir şekilde 1401,47 TL cayma bedeli borcu çıkarıldı ve borçlu olarak görünüyorum. Abone numaram: ...

Türk Telekom cep telefonu hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturasının, normalde yaklaşık 300 TL ödemem gerekirken 650 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Faturada ekstra bir hizmet, ek paket ya da aşım ücreti görünmemesine rağmen bu kadar yüksek bir tutar çıkması beni şaşırttı. Durumu incelemek ve iti...

31 Ekim tarihinde Video Converter adlı uygulamayı yüklerken, gelen SMS mesajının alt kısmındaki bilgilendirme metnini görmeden hızlıca onayladım ve anında 239 TL ücret hesabıma yansıtılarak aboneliğim başlatıldı. Durumu hemen fark edip yaklaşık 2 dakika içinde aboneliğimi iptal ettim. Ancak, uygulam...

27 Ekim’de taahhüdümün bitmesine 12 gün kala hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak bugün, tarafıma 2.900 TL tutarında bir fatura çıkarıldığına dair bir mesaj aldım. Faturada bu yüksek tutarın nedeni ile ilgili herhangi bir açıklama veya detay bulunmuyor, sadece ödeme bilgisi iletildi. Müşteri hizmetleri...

8-9 aydır sürekli internetimde kopmalar yaşıyorum. Aradığımda 1-2 kez düzeltildi, hızınız yüksek, düşürün denildi. Tekrar hız düşürme sağlandı, ancak sorunum çözülmedi. Mayıs ayından beri arıza kaydım açık, hâlâ her gün mesaj geliyor; arıza kaydınız ile ilgili işlemlerinize devam ediliyor diye, faka...

Bugün sabah saatlerinden beri Türk Telekom mobil uygulamasında Sil Süpür özelliğini kullanamıyorum. Uygulama üzerinden Sil Süpür’e girmeye çalıştığımda ekran donuyor ve hiçbir işlem yapılamıyor, herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor. Faturasız hat kullanıcısıyım ve başka bir sorun yaşamıyorum, sadece...

21 Ekim tarihinde 0850 255 36 ** numaralı bir hattan bana şifre girmem için mesaj geldi. Güvenlik endişesiyle hiçbir şekilde şifre girmedim veya onay vermedim. Ancak daha sonra “Tebrikler, Astrolijim Kulüp abonelik servisin başladı” şeklinde bir mesaj aldım ve Türk Telekom faturalı hattıma toplamda ...

Yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte sürekli olarak oyalandım ve mağdur edildim. Kurulum için verilen randevuya ekipler gelmedi, ardından tarafıma “Değerli Müşterimiz, ekiplerimiz randevu tarihinde adresinizde olamadığı için üzgünüz. Kurulum işle...

6 gündür Maltepe Feyzullah Mahallesi Serap Caddesi Şapoğlu Apartmanı’nda Türk Telekom internet ve Tivibu hizmeti alamıyorum. Hem internet hem de TV yayınlarımız tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 5334**1703 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu. Ancak tarafıma ...

31 Ekim 2025 tarihinde Etlik Şehir Hastanesi’nde yaşadığım bir olay sonucunda istemeden Veedz adlı uygulamaya abone oldum. Hastanede ultrason çekimim sonrası, çalışanlar memnuniyet anketi için kapı önündeki QR kodu okutmamı rica etti. Sadece anket doldurmak isterken, QR kodunu okutup şifre girmemle ...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom hattıma, Vaygasino, bit.ly ve Tinyurl isimleriyle her gün bonus ve reklam içerikli SMS’ler gelmektedir. Bu platformlarda hiçbir şekilde oyun oynamıyor veya hizmet almıyorum. Numaramın nereden ve nasıl temin edildiğini bilmiyorum. Gelen mesajları engellememe rağmen, fark...

Türk Telekom faturalı hattım için tarafıma 1.149,27 TL tutarında haksız bir cayma bedeli yansıtıldı. Söz konusu ücret, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturama eklendi. Ayrıca, son 30 gün içinde hattımı ücretsiz şekilde kapatma hakkım olmasına rağmen, bu hakkım da ücretsel olarak enge...

Türk Telekom üzerinden limitsiz yalın internet ve statik IP hizmeti kullanmaktayım. Bugün tarafıma statik IP sürem dolduğu ve indirimli yenileme fırsatından faydalanabileceğim yönünde bir mesaj geldi. Mesajda belirtilen şekilde müşteri hizmetlerini aradım. Ancak hem müşteri temsilcisine ulaşmakta zo...

29.10.25 tarihinde 10.00-11.00 saatleri arasında, kendilerini Türk Telekom altyapısı olarak tanıtan kişiler tarafından arandım. En kısa sürede bağlantıların kesileceğini ve bu nedenle modem almam gerektiğini söylediler. Telefonuma bir mesaj gönderdiler ve mesajda Türk Telekom adına dair hiçbir ibare...

31 Ekim 2025 tarihinde Android telefonumda bir uygulama açarken, alakası olmayan bir doğrulama kodu ekranı karşıma çıktı. Yanlışlıkla bu kodu onayladım ve farkında olmadan Veedz uygulamasına üye oldum. Üyelik ücretim Türk Telekom faturama yansıtıldı. Üyeliğimi hemen mesaj yoluyla iptal ettim ve uygu...

25.10.2025 tarihinde saat 15:10 civarında, bilgim dışında Türk Telekom Veedz servisine yıllık sözleşme ile kaydedildim ve aylık 239 TL ücret telefon faturama yansıtıldı. Bu durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca hafta içi mesai saatlerinde yardımcı olabilecekle...