Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom İnternet Kullanım Tutarsızlığı Ve SMS Çelişkisi İncelensin!

profile
28 Ocak 13:06
863

Türk Telekom hattımda yaşadığım internet kullanım tutarsızlığıyla ilgili inceleme talep etmek istiyorum. 20 GB Şaşmaz tarifesini kullanıyorum ve hattım İstanbul Sarıyer’de kullanılmaktadır.

23.01.2026 tarihinde saat 00.00’da hattıma internet ve konuşma yüklemesi yapıldı. Sil Süpür uygulamasından kazandığım hafta sonu kullanım hakkını ise 24.01.2026 tarihinde kullanmaya başladım ve bu Sil Süpür paketimin süresi 28.01.2026 saat 00.00 itibarıyla sona erdi. Buna rağmen 28.01.2026 tarihinde saat 00.15’te kendi tarifeme baktığımda, normal tarifemde kalan internet hakkımın 15,75 GB olduğunu gördüm ve yaklaşık 1,5 günde 3,5 GB civarında bir harcama olduğu görünmektedir.

Sil Süpür paketinde bile 4 gün boyunca 2,5 GB’ı harcayamazken, çok daha kısa bir sürede, kendi tarifemden bu kadar yüksek bir internet kullanımının görünmesi tarafıma oldukça tutarsız gelmektedir ve açıklanmaya muhtaçtır. Ayrıca 21.01.2026 tarihinde gelen “Sil Süpür kullanımı” konulu SMS’te hakkın hafta sonu kullanımına ilişkin bilgi verilmesine rağmen, aynı zamanda Sil Süpür kullanım hakkının 28.01.2026 saat 00.00’a kadar geçerli olduğuna dair ifade de yer almaktadır ve bu mesaj içeriği birbiriyle çelişmektedir. Bu sebeple hem hattımdaki internet kullanımımın belirtilen tarihler arasındaki detaylı kullanım dökümünün çıkarılarak incelenmesini, hem de bahsi geçen SMS içeriklerinin birlikte değerlendirilerek, olası hatalı veya sistemsel bir internet düşümü varsa bunun tarafıma iade edilmesini ve sonuçla ilgili bana net, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Sil Süpür Kampanyasında Tarih Bilgisi Yanıltıcı, Bakiyem Haksız Şekilde Harcandı

profile
26 Ocak 02:55
971
sil-supur-kampanyasinda-tarih-bilgisi-yaniltici-bakiyem-haksiz-sekilde-harcandi-1.jpg

Sil Süpür Hediye GB Paketi Kullanılamıyor Ve Ana Tarifeden Kesilen 2 GB İade

profile
28 Ocak 14:42
864
sil-supur-hediye-gb-paketi-kullanilamiyor-ve-ana-tarifeden-kesilen-2-gb-iade-2.jpg
sil-supur-hediye-gb-paketi-kullanilamiyor-ve-ana-tarifeden-kesilen-2-gb-iade-1.jpg
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Yanıltıcı SMS Nedeniyle Haksız 338 TL Kesintisi Ve İade Talebi

profile
21 Ocak 22:08
2.363
turk-telekom-yaniltici-sms-nedeniyle-haksiz-338-tl-kesintisi-ve-iade-talebi-2.jpg
turk-telekom-yaniltici-sms-nedeniyle-haksiz-338-tl-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg

25 GB Paketim 30 Dakikada Neredeyse Tükenmiş Görünüyor

profile
17 Ocak 15:20
209
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sil Süpür Kampanyasının Haftasonu Dışında Kullanılamaması Ve Yanıltıcı Tarih Bilgisi

profile
23 Ocak 12:02
1.544
sil-supur-kampanyasinin-haftasonu-disinda-kullanilamamasi-ve-yaniltici-tarih-bilgisi-2.jpg
sil-supur-kampanyasinin-haftasonu-disinda-kullanilamamasi-ve-yaniltici-tarih-bilgisi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri