to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden VDSL 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Daha önce 35 Mbps paketteyken böyle bir sıkıntım yoktu ancak yaklaşık 2 ay önce 50 Mbps pakete geçtiğimden beri hızım sürekli 15–20 Mbps civarında ve evde telefondan bile tarayıcıda zor geziniyorum. Sözleşmemdeki hızın çok altında hizmet almama rağmen “arıza yok” denilerek sorun çözümsüz bırakılıyor.
Bu süreçte iki kez arıza kaydı için müşteri hizmetlerini aradım. İlk arıza kaydımı hiç açmamışlar, daha sonra aradığımda ise ekip yönlendireceklerini söylemelerine rağmen eve kimse gelmedi. Buna rağmen telefonuma “Kontrollerimiz sonucunda internet bağlantınızdaki sorunun düzelmiş olduğunu görüyoruz. İnternetinizi kullanmaya devam edebilirsiniz. B001” şeklinde mesaj geliyor, ardından da arıza tespit edilemediğine dair mesaj gönderiliyor. Yani ne eve ekip geliyor ne de gerçek bir kontrol yapılıyor.
Kars Merkez’de bulunan adresimde kullanılan 8852700797 numaralı hizmetime ait internet bağlantımda, taahhüt ettiğiniz 50 Mbps hızı alamıyorum ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Sözleşmemde belirtilen hıza uygun şekilde internet hızımın sağlanmasını ve teknik ekibin eve gelerek gerekli kontrolleri yapıp sorunu net şekilde tespit etmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 2 aydır ciddi hız sorunu yaşıyorum. Paketim 50 Mbps olmasına rağmen, hız testlerinde sürekli 18–20 Mbps civarında hız alıyorum. İnternet kablolarımda oksitlenme olduğu söylendi, sistemde adresime maksimum 35 Mbps gönderilebildiği gere...
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps VDSL internet paketi için abone yapıldım. Abonelik öncesinde bana en az 40 Mbps download ve 10 Mbps upload alacağım defalarca kez söylenip onaylandı. Buna güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak yaklaşık 3 aydır hızım 35 Mbps download ve 3 Mbps upload seviyelerinde kalı...
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Türk Telekom 50 Mbps VDSL ev interneti kullanıyorum. Ancak, aldığım hız sürekli olarak 35 Mbps civarında ve hiçbir zaman paketimde belirtilen 50 Mbps hıza ulaşamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı ve şikayetim iletildi. Hatta dilekçe de yaz...
Uzun süredir Türk Telekom 100 Mbps VDSL ev interneti kullanıyorum ve bu adreste yaklaşık üç senedir 85–90 Mbps aralığında, kopma yaşamadan internet hizmeti alıyordum. Ancak yaklaşık 4 aydır, komşum taşınıp yeni biri geldikten ve o süreçte benim hattım kesilip portum değiştirildikten sonra internet h...
Türk Telekom üzerinden 50 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum; ancak son iki gündür hızım sürekli olarak 12 Mbps civarında. Bu süre içinde üç kez arıza kaydı açtırdım, ilk arıza kaydımın numarası 5050****53. Buna rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorunum çözüldü; sadece sistem üzerinden arıza ...
Yorumlar