to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda iznim ve açık, doğru bilgilendirmem olmadan bir abonelik başlatıldığını, bunun sonucunda da faturamın iki katına çıktığını yeni öğrendim. 13.02 tarihinde, tamamen farklı bir işlem için Google üzerinden arabamın kayıp plakasıyla ilgili araştırma yaparken girdiğim bir sitede, sayfa açılışında kocaman bir SMS onay ekranı çıktı. Ben de bu onayın siteye erişebilmek için gerekli olduğunu düşünerek, telefonumun SMS’ten otomatik kopyaladığı kodla onay verdim.
Onaydan hemen sonra, farklı bir numaradan “şu kadar ücret karşılığı aboneliğiniz aktif edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Bu numarayı araştırdığımda Türk Telekom ile ilişkili olduğunu gördüm ve hemen iptal için SMS gönderdim, ancak “üyelik bulunamadı” şeklinde yanıt geldi. Ardından Türk Telekom mobil uygulamasına girip tarifelerim, paketlerim, ek paketler ve abonelikler bölümünü tek tek kontrol ettim fakat bu abonelik orada da görünmüyor, hâlen hiçbir yerde neye üye olduğumu göremiyorum.
Özetle, ben herhangi bir ücretli servise bilinçli ve açık bir şekilde abone olmak istemedim, sadece siteye giriş için zorunlu bir güvenlik adımı sanarak onay verdim. Şu an neye üye olduğumu bile göremediğim, şeffaf olmayan ve aldatıcı bir düzenekle hattım üzerinden ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bu hat üzerinden başlatılan söz konusu aboneliğin derhal iptal edilmesini, hattımın eski haline döndürülmesini ve bu işlem nedeniyle faturama yansıtılan tüm haksız ücretlerin iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu hatta bu tür içerik/kısa numara aboneliklerinin tamamen kapatılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Türk Telekom mobil hattım için daha önce iptal işlemi yaptırmama rağmen, bugün iznim ve bilgim dışında tarafıma abonelik mesajı geldi. Herhangi bir onay vermediğim, başvuru yapmadığım ve istemediğim halde böyle bir abonelik başlatılmış gibi bilgilendirilmem beni fazlasıyla tedirgin etti. Şu ana kad...
Türk Telekom mobil faturama 23 Ocak, 24 Ocak ve 25 Ocak tarihlerinde bilgim ve onayım olmadan çeşitli adlar altında ücretlendirmeler yansıtılmıştır. SMS aşım, içerik haberleşme, mobil içerik hizmet bedeli, içerik servis ücreti ve Trend Mobio TV gibi isimlerle hattıma bir sürü abonelik yapılmış ve ya...
Türk Telekom mobil hattıma, operatöre geçiş yaptığım ilk gün olan 25 Kasım 2025 tarihinde 239 TL tutarında bir üyelik ücreti yansıtıldı. Bu ücret, aslında hiçbir şekilde onaylamak istemediğim, reklam üzerinden açılan bir işlem sonucunda oluştu. QR kod ile bir uygulama indirmeye çalışırken ekrana pe...
Türk Telekom mobil hattımda, son 6 aydır bilgim ve onayım olmadan çeşitli içerik servislerine abonelikler yapılmakta ve bu abonelikler faturama yansıtılmaktadır. Faturada hangi servislere ücret kesildiği açıkça belirtilmemekte, anlaşılması güç içerik isimleriyle ücretlendirme yapılmaktadır. Bu durum...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, herhangi bir onayım ve rızam olmadan tarafıma SMS yoluyla birden fazla paket/üyelik tanımlandığını fark ettim. Bu üyelikler, ne SMS içeriğinde ne de Türk Telekom mobil uygulamasında net olarak görünmemesine rağmen, 31 Ekim ve 7 Kasım tarihlerinde toplam 4 adet iz...
Yorumlar