to read complaints and reviews, or file yours. 
Ev internetimde Telekom'a geçmeye karar verdim, sözleşme imzaladım. Kurulum için çarşamba günü randevu oluşturmak istedim, tamam dediler, randevu verdiler. Buna rağmen ekteki mesaj geldi: randevumuz salı gününe alındı diye (ek'te). Telekom'u aradım, çarşamba dolu olduğunu söylediler. Ben de çalıştığım için cumartesiye randevu oluşturdum. Tekrar mesaj geldi: randevunuz salı gününe alındı diye. Tekrar aradım, tabii ki tekrar cumartesiye randevumu aldırdım. Ve ne oldu? Tekrar mesaj geldi: salı gününe alındı diye. Her aradığımda 20 dakika Telekom'a ulaşmaya çalıştım. Giden zamanım mı, yanayım mı, yoksa uygunluğuma göre randevu veremediklerine mi? Sözde kurumsal firma Türk Telekom!
Türk Telekom'dan evde internet alabilmek için iki denemem oldu. İlki sonuca ulaşmadı, ancak ikincisi tam bir fiyaskoydu. Hangi kanal ile başvurursanız başvurun, size kurulum için hangi gün ve zamanın uygun olduğunu soruyorlar. Ancak asla verdiğiniz günü dikkate almıyorlar. Kendi kafalarına göre bu r...
Evime internet bağlamak için Türk Telekom'u aradım. Paket satın aldım sözleşmemizi yaptık. 14 Ağustos'a kurulum için randevu verdiler. Sonra bana sormadan onayımı almadan kafalarına göre 12 'sine çektiler. Yine sesimi çıkarmadım. Bugün ilk dışından geldim kurulum olacak diye koştur koştur. Beni akşa...
Daha yüksek hız alacağımı düşündüğüm için Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Pazar günü, özellikle müsait olacağım için atanan randevu gününü pazartesiden salıya güncelledim. Bildirim mesajı geldi güncellemenin. Pazartesi günü ilgili ekip aradı, güncellemeden bihaberdi. Onlara dur...
Türk Telekom internet başvuru randevusu veriyor ama bir türlü ne eve geliyorlar ne de arıyorlar. Her randevu bitiş saatinde bir sonraki güne tekrar randevu oluşturuluyor. Arıyoruz, yoğunluk nedeniyle diyorlar ama çevremde başvuranlara bir sonraki güne gelip kurulum yapılıyor. Müşteri hizmetleri de h...
Türk Telekom'dan evde internet için başvuru yaptım. Dijital Kurye gelip onaylama işlemlerini tamamladı. Bana verilen randevu tarihini bir hafta öncesinden Cumartesi günü saat 13.00 ile 18.00 arasına değiştirdim. Çünkü hafta içi mesai saatlerinde evde olamıyorum! Bu keyfi bir durum değil, mevcut müsa...
Yorumlar