to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Samsun İlçesi İlkadım’da bulunan Türk Telekom bayisine giderek hattımı Türk Telekom’a taşımak ve öğretmen tarifesine geçmek istedim. İşlemi eşimin kimliğiyle yaptık, hattı benim adıma taşıdılar; ancak eşim öğretmen tarifesinde olmadığı için bu tarifeyi tanımlamadılar.
Şu an görünürde öğretmen tarifesinde işlem yapılmış gibi görülse de internet ve mesaj hakkım yok, sadece konuşma olan bir pakete düşürülmüş durumdayım. Talep oluşturdum fakat herhangi bir çözüm üretilmedi; sorun devam ediyor. Ayrıca bu durumdan dolayı başka bir tarifeye de geçemiyorum; hattım adeta kilitlenmiş durumda.
Türk Telekom’dan beklentim, ya hattımı gerçekten öğretmen tarifesine uygun şekilde tüm haklarıyla birlikte tanımlamaları, ya da uygun değilse bunu açıkça bildirip talebimi reddederek benim başka bir tarifeye geçiş yapabilmeme imkan sağlamalarıdır. Mevcut durumda ne tarifeyi tam olarak kullanabiliyorum ne de farklı bir pakete geçebiliyorum ve mağdur ediliyorum.
Birkaç ay önce hem ev internetimizi hem de telefon hattımızı Türk Telekom’a taşıdık. Hattı geçirmek ve ev interneti başvurusu için Türk Telekom şubesine gittiğimizde, şubede görevli çalışan, takılacak modemin çok iyi olduğunu, alacağımız hızın en iyi hız olacağını ve altyapımızın da bu en yüksek hız...
Samsun İlkadım’daki adresim için Türk Telekom’dan yeni ev interneti başvurusu yaptım. Altyapı sorgusunda altyapı var görünmesine rağmen, saha çalışmasında kablonun zedelendiği söylenmesine karşın yaklaşık 1,5 aydır hiçbir somut adım atılmadı ve internet hizmetim hâlâ başlatılmadı. Bu kadar uzun süre...
Türk Telekom’a mobil hattımı 9 Kasım itibarıyla taşıdım ancak o günden bu yana hem şebeke hem de mobil internet bağlantısıyla ciddi sorunlar yaşıyorum. Batman Merkez Diktepe civarı Trafik Eğitim Akademisi çevresinde hattım çoğu zaman çekmiyor, aramalarım kesiliyor, internete ya çok yavaş bağlanıyor ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulundum. Eski adresimde fiber internet kullanıyordum, yeni taşındığım adreste ise yalnızca daha düşük hızda internet altyapısı bulunuyor ve şu anda internet hizmetimi kullanamıyorum. Hattımın taşınması için müşteri hizmetlerini ...
Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak nakil işlemi için başvurdum. Görüştüğüm temsilci, taahhüt süremden 1,5 ay kaldığını ve istersem 480 TL karşılığında 100 Mbps hızında internet tarifesine geçebileceğimi söyledi. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde tarifemin yenilenmediğin...
Yorumlar