Türk Telekom’da Öğretmen Tarifesi Yanlış Tanımlanması Ve Hattın Kilitlenmesi

Yaklaşık bir hafta önce Samsun İlçesi İlkadım’da bulunan Türk Telekom bayisine giderek hattımı Türk Telekom’a taşımak ve öğretmen tarifesine geçmek istedim. İşlemi eşimin kimliğiyle yaptık, hattı benim adıma taşıdılar; ancak eşim öğretmen tarifesinde olmadığı için bu tarifeyi tanımlamadılar.

Şu an görünürde öğretmen tarifesinde işlem yapılmış gibi görülse de internet ve mesaj hakkım yok, sadece konuşma olan bir pakete düşürülmüş durumdayım. Talep oluşturdum fakat herhangi bir çözüm üretilmedi; sorun devam ediyor. Ayrıca bu durumdan dolayı başka bir tarifeye de geçemiyorum; hattım adeta kilitlenmiş durumda.

Türk Telekom’dan beklentim, ya hattımı gerçekten öğretmen tarifesine uygun şekilde tüm haklarıyla birlikte tanımlamaları, ya da uygun değilse bunu açıkça bildirip talebimi reddederek benim başka bir tarifeye geçiş yapabilmeme imkan sağlamalarıdır. Mevcut durumda ne tarifeyi tam olarak kullanabiliyorum ne de farklı bir pakete geçebiliyorum ve mağdur ediliyorum.