Altyapı Araştırılıyor Dedikleri 1,5 Ayda İnternet Bağlantısı Hâlâ Kurulamıyor

23 Ocak tarihinde Ankara Hasanoğlan’daki adresim için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru numaram 7303234511’dir. Aynı binada TT mobil kullanan ve Türk Telekom altyapılı internet hizmeti alan kişiler olmasına rağmen, yaklaşık 1,5 aydır “altyapı araştırılıyor” denilerek internetim bağlanmıyor.

Bu süre içinde bir kez ben aradım, bir kez de tarafıma oldukça umursamaz bir mesaj gönderildi ve her seferinde sadece “ilgileniyoruz” denilmekle yetinildi. Süreçle ilgili net, açıklayıcı hiçbir bilgi alamadım, mağdur ediliyorum ve hâlâ evimde internet hizmeti yok.

İnternetimin en kısa sürede bağlanmasını ve başvurumun neden bu kadar uzun süredir sonuçlanmadığının tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.