to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat aboneliğimin bitmesine 3 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Ardından tarafıma taahhüt bozma cezası olarak 246 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutarı ödemem gerektiğine dair mesaj gönderildi. Mesajda, ödememem durumunda icra takibi başlatılacağı da yazıyordu. Bunun...
Türk Telekom abonesi olarak Bursa Osmangazi Demirtaş’ta kullandığımız internetimiz 15 Ocak Perşembe günü aniden tamamen kesildi. İlk aradığımızda müşteri hizmetleri modemi 5 dakika kapatıp açmamızı, bu şekilde düzeleceğini söyledi ancak hiçbir şekilde internet gelmedi. Tekrar aradığımızda bu kez arı...
5305****96 numaralı Türk Telekom hattıma dün gece saatlerinde yüksek internet kullanımı tanımlanarak faturama yansıtılmış. Fatura üst sınırımın 500 ₺ olduğuna dair mesaj göndermişler, sonrasında faturamın 741 ₺ olduğu mesajını göndermişler. Üst sınırı aşmamak için o ayarı yapmıştım. "20 GB hediye" d...
12/12/2025 tarihinde TTNET internet aboneliğimi iptal ettim. Taahhüt 13/12/2025 tarihinde sona eriyordu; 1 gün erken iptal etme karşılığında 20 lira gibi bir cüzi cayma bedelinin çıkacağını söyledi müşteri temsilcisi. Ben de buna istinaden "önemli değil, iptal edin" dedim. İlgili cihazlarımın teslim...
Türk Telekom’un 8860834775 numaralı abonesi olarak fiber altyapı dönüşüm sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Adresime fiber altyapının geldiği bilgisi tarafıma iletildi ve bu doğrultuda fiber dönüşümü için randevu oluşturuldu. Ancak randevu tarihi gelmeden bir gün sonra "4441444 ar...
TTNET ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır sık sık kopma ve Wi-Fi performans sorunu yaşıyorum. Bulunduğum adreste internet bağlantım defalarca gidip geliyor, kablosuz Ağın çekim gücü ve stabilitesi de oldukça zayıf durumda. Bu sorunla ilgili olarak TTNET ile yazışma yaptım, müşteri hizme...
Türk Telekom hattıma bağlı olarak, bir ürün aldığım firmanın gönderdiği anket linkine tıkladıktan sonra Eğlence a. Ş. Adlı firma üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan abonelik başlatıldığını öğrendim. Anket linkine tıkladığımda karşıma şifre isteyen bir ekran çıktı, şifreyi girdikten sonra herhang...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, bilgim ve iznim olmadan “Alo Paket Limitsiz” adı altında bir abonelik başlatıldığını ve bu paket nedeniyle her ay faturama yaklaşık 155 TL yansıtıldığını fark ettim. Bunu, son dört faturamın normalden yüksek gelmesi üzerine incelediğimde anladım. Bu paketle i...
Türk Telekom’un Türkiye’de ikinci seçildiği için verdiği 1 haftalık 20 GB hediye internet kampanyasından faydalanmak istedim. Hattım faturasız ve kampanya tanımlandığında hattımda yaklaşık 150 TL bakiye bulunuyordu. Hediye internetim varken hattımdan tl çekildiğini görünce durumdan şüphelendim. Kıs...
21 Ocak 2026 saat 12.26’da, hattım farklı bir operatöre ait olmasına rağmen Türk Telekom’a kayıtlı olduğunu öğrendiğim bilinmeyen bir numaradan arandım. Normalde tanımadığım numaraları açmıyorum; ancak bu kez aramayı cevapladım. Karşı tarafta bir süre sessizlik oldu, ben “efendim” der demez telefon ...
22 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 02.30 sularında, yıllardır oynadığım Travel Town oyununda elmas paketi satın aldım. Ödemeyi Türk Telekom hattım üzerinden gerçekleştirdim, mail adresimin şifresini girerek işlemi onayladım ve hattımdan 129 TL tutarında ücret kesildi. İşlem sonrası oyun içinde “ak...
Türk Telekom’un Değerli Prime faturalı tarifesini kullanıyorum. Paketimin içinde birden fazla internet hakkım olmasına rağmen, içlerinden biri bittiğinde diğerinin devam etmesine karşın “internetiniz bitti” şeklinde mesaj alıyorum. Bu bildirimlerden sonra mobil internetim 48 saattir aşırı derecede y...
Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür kampanyasından 20 GB internet kazandığıma dair SMS aldım ve hatta “Hattınıza tanımlanmıştır, hediyenizi 28/01/2026 tarihine kadar kullanabilirsiniz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak aynı SMS içinde “hafta sonu kullanımlarında” ibaresi kullanılarak adeta keli...
Şöyle anlayalım: taahhütümün bitmesine 5 gün var ve en yakın bayiye gittim. Taahhütüm bitiyor, güncellemek istiyorum dedim. Arkadaş da baktı, bayimizin kampanyası 40 GB internet, 2000 dakika, vergiler dahil 430 TL. "Tamamdır, geçelim" dedim. Bu tarifeye arkadaş, bana bayiden bir ürün almanız lazım, ...
Türk Telekom isteğim onayım olmadan Clean Mind eğlence uygulamasına abonelik başlattı. Mesaj olarak iptal mesajı attım. İptal edildi mesajı geldi. Ama faturama 279 TL yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradım biz iptal edemeyiz muhabbeti oluştu. Mağduriyet yaşadım faturama yansıtılacak olan 279 TL nın...
Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom bakır altyapı üzerinden internet abonesiyim. Bir süre önce Türk Telekom tarafından fiber internete geçiş için arandım ve talebim üzerine tarafıma kurulum randevusu oluşturuldu. Randevu gününden önce teknik ekip beni aradı, randevu tarihimin daha sonra olduğunu söylemem...
18 Ocak Pazartesi günü kendilerini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtan kişiler tarafından aranarak yeni bir kampanya olduğu, bu kampanya kapsamında bir sinyal güçlendirici cihazı satın almam gerektiği söylendi. Kampanyanın 24 aylık olduğu ve tarifeme indirim yansıtılacağı ifade edildi. Dolandırı...
Balıkesir Ayvalık’ta, 7044764275 hesap numaralı ev interneti aboneliğimde Ocak ayının ilk haftasından bu yana ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantım 5 dakika tamamen kesiliyor, 1 dakika geliyor ve geldiğinde de hız son derece düşük oluyor, sağlıklı şekilde kullanamıyo...
Türk Telekom üzerinden Tivibu Go içeren bir abonelik başlattım. Aboneliği özellikle hem salondaki hem de yan odadaki iki televizyonda Tivibu Go izleyebilmek için, Prime paket ve tüm şifreli yayınlar açık olacak şekilde yaptırdım. Buna rağmen aboneliği başlattığım günden bu yana yaklaşık 2–2,5 aydır ...
Türk Telekom hattıma uzun süredir aralıksız biçimde reklam içerikli SMS’ler geliyor. Numaram 05×××××××40 ve özellikle banka reklamları şeklinde birçok mesaj almaya devam ediyorum. Bu SMS’lerin kesilmesi için iptal mesajı göndermek, hattımdaki izinleri kapatmak ve gerekli diğer tüm işlemleri denemem...
Veedz üyeliği alınan paranın iadesi Haberim ve onayım olmadan Veedz üyeliğinin tanımlandığını fark ettim. 12 Aralık’ta bu izinsiz üyelik için hattımdan 279 TL ücret alındı. Telefonumdan herhangi bir üyelik başlatmadığım ve böyle bir servise onay vermediğim halde bu tutarın faturama yansıtılması beni...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 2 yıllık taahhüdümün bitişine yakın dönemde, tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan faturalandırmam olağan dışı şekilde arttı. Konuyu sorguladığımda, 13 yıl önce kullandığım ve şu anda aktif olmayan eski bir telefon numaramıza mesaj atıldığını sö...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde Ekim ayından bu yana sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle son bir aydır internet neredeyse hiç çekmiyor ve gün boyu kesintisiz şekilde sorun devam ediyor; sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Türk Teleko...
Türk Telekom mobil hattıma Ocak ayı faturasında 450 TL tutarında “data aşım ücreti” yansıtıldığını gördüm. Paketimle ilgili SMS bilgilendirmesi ve 450 TL’lik aşım ücretinin faturama yansıyacağına dair gelen mesaj aynı gün içinde, çok kısa bir süre aralığında tarafıma ulaştı. Bu nedenle fazla kullanı...
