Türk Telekom mesaj

İstanbul’un merkezinde oturmama rağmen 3 gündür sürekli internet bağlantı problemi yaşıyorum. Aradığımda ise sadece standart mesajlarla olasılıklar belirtiliyor, gerçek neden paylaşılmadan 'çalışma var, bu akşam 5’te olmadı sabah 5’te bitecek' denilerek geçiştiriliyorum. 3 günden fazla süredir hiçbi...

Türk Telekom faturalı mobil hatta geçiş yaptım ve yaklaşık 160 TL civarında bir tarifeye geçiş yaptığım belirtildi. Hattım açıldıktan sonra gerekli mesajları da ilettim. Ancak kısa süre sonra “taahhütsüz kullanıyorsunuz” şeklinde bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın taahhütlü ol...

Eşim Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıydı ve taahhüt süresi bittikten birkaç gün sonra, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden bilgi alarak, herhangi bir arama, mesaj gönderimi ya da mobil veri kullanımı yapmadan numarasını Vodafone'a taşıdı. 04/08/2025 tarihinde numara taşıma işlemi gerçekleştiği ...

Geçmişte Türk Telekom’dan kullandığım ve şu an üzerime kayıtlı olmayan bir hat nedeniyle, dört ay önceye ait bir borç bakiyesi oluşmuş. Bu borçla ilgili olarak sadece geçen ay iki kere tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak, adıma kayıtlı böyle bir hat olmadığından mesajları dikkate almadım v...

Türk Telekom 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 10 yıldır aynı modemi kullanıyorum ve son 3 gündür internet hızımda ciddi bir düşüş yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, modemimin çok eski olduğunu ve hızın düşük olduğunu belirttim. Yapılan testlerde de hızın olması gerekenin çok al...

Türk Telekom fiber dönüşümü kapsamında Düzce/Merkez Uzun Mustafa Mahallesi Konak Sitesi’ndeki adresimizde, altyapı çalışmaları tamamlandıktan sonra fiber abonesi olmak için başvuru yaptık ve bize iki hafta boyunca defalarca randevu oluşturuldu. Ancak her defasında başvurularımız sistem tarafından ip...

4 Eylül Perşembe günü saat 18:34’te 0212 922 32 87 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım. 25 yıldır Turkcell hat kullanıcısıyım. Hattımın faturasının yüksek olduğu ve taahhüdümün dolduğu, bu nedenle 1800 TL gibi bir ücret çıkacağı, bu bedelin Türk Telekom tarafından ödeneceği ve mağdur olma...

11 Eylül tarihinde, onayım ve iznim olmadan Türk Telekom “Evde Keyifli İnternet” kampanyamın taahhüdü yenilenmiştir. Müşteri numaram: 8861724145. Bu işlem sonrası 420 TL olan tarifem, 650 TL’ye yükselmiştir. Hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, onayım alınmadı, arama yapılmadı veya mesaj gönderilmedi....

7 aydır Türk Telekom faturalı hattımı düzenli olarak her ay 27’sinde, yaklaşık 300-400 TL civarında ödeme yapmama rağmen, hattımdaki dakika ve SMS haklarımı hiç kullanamıyorum. Ayrıca dışarıdan gelen çağrıları ve mesajları da alamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hat...

Türk Telekom 200 Mbps fiber ev interneti için 17 Eylül’de kurulum randevum olmasına rağmen, hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kurulum için müşteri numaram: 258371986. Adresim: Bursa, İnegöl, Mahmudiye Mahallesi, Deydinler Sokak, aykent Sitesi. Randevu günü kimse ...

10 Eylül tarihinde İzmir Çeşme Limanı’ndan gemiyle Yunan adalarına seyahate başlamadan önce, yurt dışı paket satın almak için 505 *******14 numaralı hattımdan mesaj ile başvuruda bulundum. Ancak her seferinde sistem hata verdi ve yanlış yazım hatası uyarısı aldım. Birkaç kez denememe rağmen işlem ge...

09.09.2025 tarihinde taahhüt sürem bittiği için Türk Telekom faturalı 15 GB mobil hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Sabah saat 09.00’da Türk Telekom hattım iptal oldu ve Turkcell’e geçişim sağlandı. Ancak gece saat tam 24.00’te geçiş sağlayamadığım için, sadece 15 saatlik bir süre için ta...

Türk Telekom 7021271499 numaralı internetimi nakil için, 258295582 numarası ile 17.09.2025 tarihine randevu oluşturulduğu mesajı üzerine aktif olarak kullandığım internetimi iptal ettim. Ancak nakil için kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 10 gün sonraya tekrar randevu oluşturdular. Ç...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom faturalı mobil hattımda, internet paketim bittiğinde her ay gelen uyarı mesajı bu kez gelmedi. Mesaj gelmediği için interneti kapatmadım ve aşım yaptım. Günler sonra aşım sınırına ulaştığıma dair mesaj geldi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve 1 ay öncesin...

17.09.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden işlem yaparken bir karekod okuttum ve çıkan sayfayı onayladığımda, hattı babamın üzerine olan ve uzun süredir kullandığım GSM numarama "Veedz üyeliğiniz başlatıldı, aboneliğin vergiler dahil 239 TL her ay otomatik yenilenecektir" şeklinde bir mesaj geldi. Bu ...

28 Ağustos 2025’te Şişli Cevahir Türk Telekom Şubesi’nden 257581192 hizmet numarasıyla fiber ev interneti başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında altyapının mevcut olduğu ve binanın tamamen Türk Telekom’a ait olduğu söylendi, kurulumun 1-2 gün içinde yapılacağı belirtildi. Ancak ne arayan oldu ne d...

Sayın Yetkili, 09.09.2025 tarihinde, Milli Savunma Bakanlığı ile Türk Telekom arasında yapılan protokol kapsamında Vodafone hattımı, Edremit/Balıkesir Türk Telekom Başmüdürlüğü aracılığıyla “MSB baz” tarifesine geçirmek istedim. Görevli memur işlemleri başlattı ve birkaç gün içinde gelecek mesaj d...

26.07.2023 tarihinde eşimin engelli olmasından dolayı Diyarbakır Türk Telekom İl Müdürlüğü’ne giderek, engelli raporumuzu ibraz edip ev interneti ücretlerinde engellilere sunulan yüzde 25 indirim hakkından yararlanmak istedik. Kurum çalışanı G**** A******* gerekli evrakları ve raporumuzu aldı, işlem...

16 Eylül'de Türk Telekom 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için 13:30-18:00 saatleri arasında randevu verildi ancak kimse gelmedi. Randevum 17 Eylül 08:00-12:00 saatlerine ertelendi, ardından sabah saatlerinde tekrar 18:00-21:00 aralığına kaydırıldığına dair mesaj aldım. Son olarak 11:...

17.09.2025 tarihinde Kocaeli’de, Türk Telekom mobil hattımda ciddi bir fatura problemi yaşadım. Sabah işe geldiğimde internet paketimde 3.55 GB kaldığını gördüm. Ancak birkaç saat içinde hem tüm internetimin bittiğine hem de paket aşımı yaptığımı belirten, “son 2 saat hariçtir” gibi bir mesaj aldım....

Türk Telekom Mobil Avantaj tarifesini kullanıyorum. Ağustos ayı faturam, internet paket aşımı nedeniyle 829 TL olarak geldi. Oysa hattımda üst limit 400 TL olarak belirlenmişti ve herhangi bir paket aşımı ya da ek ücretlendirme konusunda önceden bir uyarı mesajı veya bilgilendirme almadım. Konu il...