Türk Telekom mesaj

Evimizin yanındaki inşaattan dolayı eve ulaşan internet kablosu zarar gördü. İnşaat şirketi ve biz, kablonun yapılması için Türk Telekom'a arıza talebinde bulunduk. Kablonun yapılması için arıza talebiyle Türk Telekom'a haber verdiğimizde, ekibin ilgileneceği söylendi. Ekibi aradığımızda gelip baktı...

24 Mbps ev interneti kullanıyorum. 4 Ekim’de yazlık evimde (Fethiye/Muğla) hava şartlarından dolayı internet bağlantım tamamen kesildi. O tarihten itibaren her gün “arızanız inceleniyor” şeklinde mesajlar aldım, fakat defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım. 16 Ekim’de kışlık evime ...

17 Ekim’de 0850’li bir numaradan arandım ve Türk Telekom’a hat taşıma işlemi için onay verdim. Kimliğimin fotoğrafını WhatsApp üzerinden göndermem istendi, ben de gönderdim. Ancak sonrasında işlemi iptal etmek istediğimi belirterek mesaj attım ve hatta savcılığa şikayet edeceğimi söyledim. Karşı tar...

12.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için SMS yoluyla yurt dışı paket satın almak istedim. Paket alımı için yalnızca bir kez SMS göndermeme rağmen, SMS gönderiminden yaklaşık 15 dakika sonra aynı paket hattıma 5 kez tanımlandı şeklinde mesaj geldi ve toplamda 4.750 TL tutarında ücret yansı...

18 Ekim Cumartesi gecesi Tivibu Go hizmetine erişim sağlayamadım. Hafta boyunca sadece bu gece keyifli vakit geçirmek için fırsatım vardı, ancak sistem çalışmadığı için hizmetten yararlanamadım. Ekranda “internete ulaşılamıyor”, “yurt dışına hizmet verilemiyor” veya “sunucuya ulaşılamıyor” gibi çeşi...

Türk Telekom’a Esentepe Mahallesi 115361 Sokak No:16/2 Ilgın/Konya adresim için Ağustos ayında fiber altyapı başvurusu yaptım. Üzerinden iki ay geçmesine rağmen, başvurumla ilgili herhangi bir gelişme olmadı. Sadece Eylül sonunda “çalışmalar devam ediyor” şeklinde bir mesaj aldım ve başvuru numarası...

Yaklaşık 2 aydır Tekirdağ Saray Ayvacık Mahallesi'indeki evimizde 35 Mbps limitsiz Türk Telekom internet hizmetinde sürekli bağlantı sorunları yaşıyoruz. Son olarak, bağlantı tamamen kesildi ve şu anda hiç internetimiz yok. Sorunun modemden kaynaklandığı söylendi, bunun üzerine Türk Telekom’dan yeni...

Türk Telekom EGM 40 GB paketini ve yanında sınırsız sosyal medya paketini kullanmaktayım. Paketimin yenilenme tarihi 10 Ekim ve şu anda Gaziantep Şehitkamil’de ikamet ediyorum. Paketimin yenilenmesinin üzerinden sadece 8 gün geçmesine rağmen, kalan internet paketim 7 GB olarak mesaj ile bildirildi. ...

16 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 1065 TL tutarında beklenmedik bir fatura aldım. Ev interneti hizmeti kullanıyorum ve taahhüdümün bittiğine dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Türk Telekom’un SMS gönderdiğini iddia etmesine rağmen, bana ulaşan herhangi bir mesaj veya arama olmadı. Müşte...

10 Ekim 2025 tarihinde, Etimesgut Göksu Mahallesi’indeki yeni adresime ev interneti nakil işlemi için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve başvuruda bulundum. Müşteri temsilcisi, mevcut aboneliğimin son iki ayı kaldığını, yeni adresimin fiber altyapıya uygun olduğunu belirterek “Evde Süper...

Ev interneti için yaklaşık iki aydır Türk Telekom’dan her gün “Arızanızla ilgili çalışmalarımız devam ediyor” şeklinde SMS alıyorum. 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca hiçbir bağlantı ya da hız sorunu yaşamadım. Ancak, herhangi bir arıza kaydım veya teknik problemim olmamasına rağm...

18.10.2025 tarihinde, internette program indirmeye çalışırken farkında olmadan 'veedz' adlı bir servise abone oldum. Bu abonelik kesinlikle bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir. Türk Telekom hattım üzerinden 1 aylık abonelik için 239 TL ücret yansıtılacağı bilgisi verildi. Aboneliğin iptali için ...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mevcut ev internetimi fiber internete geçirmek istiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranıp fiber geçişi için onay verdim. Ancak her seferinde, onay verdikten kısa bir süre sonra geçiş talebimin iptal edildiğine dair bir mesaj alıyorum. Bu işle...

Türk Telekom yurt dışına telefonumu kapatmıyor. Defalarca aramama ve şikayet yazmama rağmen bir geri dönüş alamıyorum. Yurt dişi aramalara telefonum kapalı gözüküyor. Ancak hala yurt dışından mesaj ve arama alıyorum. Uluslararasi dolaşım bir turlu kapatılmıyor. İvedi olarak mağduriyetimin giderilmes...

17.10.2025 tarihinde Dijital Kurye kargo şirketi aracılığıyla Antalya Döşemealtı’ndaki iş yerime teslim edilmesi gereken bir mobil hat gönderimim vardı. Ancak A**** isimli kargo görevlisi, adrese gelemeyeceğini belirtti ve bu sabah (18.10.2025) için evime yakın bir adrese teslimat yapacağını, saat 9...

14 Temmuz’da numara taşıma kampanyasından yararlanarak Türk Telekom’a geçiş yaptım. Kampanya kapsamında faturamın vergiler hariç 130₺ olması gerekiyordu. Ancak geçiş yaptığım ilk günden bu yana her ay 130₺ yerine 300₺ fatura tahsil edildi. Toplam da dört aydır bu şekilde fazla ücretlendiriliyorum. ...

27 Haziran’da Türk Telekom mobil hattıma “akıllı durma” özelliğini özellikle ek ücret ödeyerek tanımlattım. Bu özelliğin amacı, internet paketim bittiğinde ek ücretlendirme olmadan internetin otomatik olarak durmasıydı. Ancak 17 Ekim’de tarafıma 450 TL’lik internet aşım ücreti yansıtıldığına dair bi...

Yaklaşık bir buçuk ay önce, Eylül ayının ikinci haftasında Türk Telekom tarafından arandım ve Uğurlu 6 tarifemin süresinin dolmak üzere olduğu belirtilerek yeni tarife için onayım alındı. Ancak sistemde yenileme işlemi yapılmadığı için hattım tarifesiz kullanıma geçti ve Kasım ayında ödeyeceğim fatu...

Türk Telekom iptal ettiğim bir hizmeti dayattı ve hatta ekipmanı teslim etti! Ağustos ayında, yabancı olduğum için kullanmadığım Tivibu hizmetini iptal ettim. Ekipmanları ofiste personele teslim ettim ve bana, çalışanın ekipmanı benden teslim aldığını gösteren imzalı bir tutanak verdiler. Eylül ayı...

Türk Telekom'a bağlı Bimcell'den yeni hat aldım ve müşteri numaramın sonu 8802. Hat alımı sırasında bana 50 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS hediyesi verileceği söylendi. Ancak hattımı aldıktan sonra bu hediyeler hattıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili ilgili yerlere mesaj gönderdim fakat herhangi ...

13 Ekim’den bu yana, Gaziantep Şehitkamil ilçesi Fıstıklık Mahallesi'indeki adresimde Türk Telekom TTNET ev internetim 4 gündür tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, “Ertesi gün saat 08:00’de sorun çözülecek” şeklinde mesaj alıyorum. Ancak verilen tarihlerde hiçbir çözüm sa...