to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yüksek Fatura Şoku
16 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 1065 TL tutarında beklenmedik bir fatura aldım. Ev interneti hizmeti kullanıyorum ve taahhüdümün bittiğine dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Türk Telekom’un SMS gönderdiğini iddia etmesine rağmen, bana ulaşan herhangi bir mesaj veya arama olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise arandığımı ve ulaşılamadığımı söylediler, ancak bu doğru değil; kimse benimle iletişime geçmedi.
Abone numaram: 7041991322. Hizmetim şu anda aktif olarak devam ediyor ve faturayı ödemek zorunda kaldım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Bu süreçte kendimi mağdur hissediyorum ve Türk Telekom’un beni mağdur ettiğini düşünüyorum. Fazla ödediğim tutarın sonraki faturalarımdan düşülmesini ve bana uygun, avantajlı bir sözleşme sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde internet hizmetimi kapattıracağım.
