to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 1065 TL tutarında beklenmedik bir fatura aldım. Ev interneti hizmeti kullanıyorum ve taahhüdümün bittiğine dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Türk Telekom’un SMS gönderdiğini iddia etmesine rağmen, bana ulaşan herhangi bir mesaj veya arama olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise arandığımı ve ulaşılamadığımı söylediler, ancak bu doğru değil; kimse benimle iletişime geçmedi.
Abone numaram: 7041991322. Hizmetim şu anda aktif olarak devam ediyor ve faturayı ödemek zorunda kaldım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Bu süreçte kendimi mağdur hissediyorum ve Türk Telekom’un beni mağdur ettiğini düşünüyorum. Fazla ödediğim tutarın sonraki faturalarımdan düşülmesini ve bana uygun, avantajlı bir sözleşme sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde internet hizmetimi kapattıracağım.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdüm Eylül 2025’te sona erdi ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne de arama yoluyla taahhüt bitişiyle ilgili bir uyarı almadım. Sonrasında Ekim 2025 faturamda normalde ödediğim 560,00 TL yerine 924,75 TL ücret yansıtıldığını gör...
Türk Telekom TTNET üzerinden aldığım ADSL internet hizmetinde, 2025 Eylül ayı faturam haksız yere 1095 TL olarak çıkarılmıştır. Taahhüt sürem bitmeden önce hem taahhüt yenileme hem de yeni modem gönderimi için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak modem tarafıma teslim edilmediği gibi, taahhüt de ye...
6 Ağustos 2025 tarihinde saat 12.45 - 13.15 arasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti hattımın iptalini talep ettim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, ilk başta kod gönderdiklerini söylemelerine rağmen herhangi bir kod ulaşmadı. Sonraki görüşmede de benzer bir durum yaşand...
28.08.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti taahhüdüm sona erdi. O gün müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, başka bir operatöre geçeceğimi ve devam etmeyeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen internet hizmetim iptal edilmedi ve taahhütsüz şekilde devam ettirilmiş. Sonrasında kullanmadığım in...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümün bitmesine birkaç ay kala müşteri hizmetlerini aradım ve iptal durumunda ceza çıkacağı belirtildiği için, taahhüt sürem bitene kadar kullanmaya devam edeceğimi söyledim. Ancak taahhüt sürem dolduktan sonra ban...
Yorumlar