İnşaat Nedeniyle Zarar Gören İnternet Kablosu Haftalardır Onarılmıyor

Evimizin yanındaki inşaattan dolayı eve ulaşan internet kablosu zarar gördü. İnşaat şirketi ve biz, kablonun yapılması için Türk Telekom'a arıza talebinde bulunduk. Kablonun yapılması için arıza talebiyle Türk Telekom'a haber verdiğimizde, ekibin ilgileneceği söylendi. Ekibi aradığımızda gelip baktıklarını, ancak inşaat bitene kadar kabloyu yapmayacaklarını söylediler. Diğer taraftan, yapılmasını istediğimizde ise Türk Telekom ekibi, komşuların kabul etmediğini belirtti. Türk Telekom'a ekip için şikayet etmek istediğimizde ise 48 saatin geçmesi gerektiği söylendi. 48 saat doldu ve ilgilenmedikleri için tekrar şikayet etmek ve arızanın devam ettiğini belirtmek istediğimizde ise bu sefer 72 saat geçmesi gerektiği söylendi. İnternet kablosunda sıkıntı olalı 1,5 hafta oldu ve 1,5 haftadır ilgilenmiyorlar. Bugün ise arıza talebinin üzerinden 72 saat geçmesi durumunda ekipler hakkında şikayette bulunabileceğimiz söylendi. İnşaat şirketi bizden önce arıza talebinde bulunmuş. 72 saat dolduktan sonra hem ekip hakkında şikayet hem de arıza talebinde bulunuldu. Dün ise Türk Telekom, 5 Kasım'a kadar interneti yapmayacaklarına dair mesaj attı. Madem 1 aya yakın internetten mahrum kalacağız, işinizi düzgün yapmayacaksanız o zaman 1 aylık ücret alınmamalı ve sözleşme feshedilmelidir.