to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim’de 0850’li bir numaradan arandım ve Türk Telekom’a hat taşıma işlemi için onay verdim. Kimliğimin fotoğrafını WhatsApp üzerinden göndermem istendi, ben de gönderdim. Ancak sonrasında işlemi iptal etmek istediğimi belirterek mesaj attım ve hatta savcılığa şikayet edeceğimi söyledim. Karşı taraf beni engelledi ve bu durumdan şüphelendim.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Bana, arayan kişinin Türk Telekom’un bayilik verdiği bir şubeden olduğu söylendi. Dün kargodan hat geldi fakat teslim almayıp geri gönderdim. Bugün ise TT Mobil’den hattımın geçişinin tamamlanacağına dair mesajlar almaya devam ediyorum. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve işlemi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak bana, işlemin buradan iptal edilemeyeceği, kimlik istemediklerini ve kaydımın bulunduğunu söylediler. Hattı teslim almadığımı, geri gönderdiğimi ve hiçbir sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirttim.
Balıkesir’de yaşıyorum ve bu olay ilk kez başıma geliyor. Herhangi bir maddi kaybım olmadı, fakat ileride bu hatla ilgili bana fatura veya başka bir ücret yansıtılırsa kesinlikle kabul etmiyorum. Türk Telekom’un bayilik verdiği şubelerin bu tür olaylara yol açmasına ve müşterilerin mağdur olmasına izin vermesinden dolayı şikayetçiyim. Gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin önlenmesini talep ediyorum.
25 Ağustos tarihinde Türk Telekom’a internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve kimlik bilgilerimi ilettim. Ancak bu işlem benim bilgim ve isteğim dışında gerçekleşti. Hattınız evinize gönderilecektir şeklinde bir kargo mesajı aldım fakat hattın teslimatı henüz yapılmadı. Kimlik bilgilerimi...
6 Eylül’de 0850 9010392 numaralı telefondan arandım ve Turkcell hattım olmasına rağmen Türk Telekom adına arandım. Bana hattımın fatura gününün dolduğu ve Türk Telekom’a geçmem gerektiği söylendi. Ardından 0553 ile başlayan bir numaradan WhatsApp üzerinden kimlik fotoğraflarım istendi ve başka bir n...
4 Eylül Perşembe günü saat 16.42’de 0850 901 03 92 numaralı telefondan “Türk Telekom” adına arandım. Hattımın faturasının yüksek olduğu ve bu yüksek fiyattan etkilenmemem için Türk Telekom’a geçmem gerektiği söylendi. Bunun için kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını göndermem istendi. Ardından 0...
Yorumlar