to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mbps ev interneti kullanıyorum. 4 Ekim’de yazlık evimde (Fethiye/Muğla) hava şartlarından dolayı internet bağlantım tamamen kesildi. O tarihten itibaren her gün “arızanız inceleniyor” şeklinde mesajlar aldım, fakat defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım. 16 Ekim’de kışlık evime (yine Fethiye/Muğla) geçince nakil talebinde bulundum, 17 Ekim için randevu verildi. Ancak her gün “bugün geleceğiz” diye mesaj gelmesine rağmen kimse gelmedi, internetim hâlâ bağlanmadı.
Bu süreçte 4 Ekim’den bu yana internet hizmeti alamıyorum. Yazlık evde altyapı yenilenmediği için sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşanıyordu, teknik ekip ise ödenek olmadığı için hatların yenilenmediğini belirtti. Nakil işlemi için de tarafıma yüksek ücret yansıtılmasına rağmen, herhangi bir hizmet alamadım ve her gün evde beklemek zorunda bırakılıyorum.
Türk Telekom’dan, mağduriyetimin giderilmesini, internetimin bir an önce bağlanmasını ve hizmet verilmeyen süreye ilişkin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca, bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve sürekli bekletilmemin de dikkate alınmasını rica ediyorum.
İlgili başvuru ve arıza kayıt numaralarım: 8854825225 (4 Ekim), 5307**2903 (14 Ekim), 5312*************620 (17 Ekim).
27.12.2024 tarihinde taşınma durumumuzdan dolayı internetimiz için nakil talebinde bulunduk. Fakat öncesinde ev telefon hattımızı iptal ettirdik. İptal edilme ile birlikte nakil işlemlerimizin başladığı 10 gün içerisinde sürecin tamamlanacağı bilgisini aldık. Herhangi bir mesaj gelmediğinden dolayı ...
9.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti (30 Mbps) nakil başvurusu yaptım. Tarafımca belirlenen randevu tarihi SMS yoluyla üç kez değiştirildi. Son gelen SMS’e istinaden çalıştığım kurumdan izin alıp evde beklememe rağmen, ne gelen oldu ne de arayan. Teknik ekibin açıklaması “evde kablo olmadığ...
26.09.2024 tarihinden 01.10.2024 tarihine kadar Türk Telekom tarafından evden eve modem için nakil işlemleri başlattım. Nakil için 26.09.2024 tarihinde ilk gün randevum oluşturuldu ve bir sonraki güne 08.30-13.30 arasına randevu verildi, bir sonraki gün ekipler ev internetimi bağlamaya gelmedi. O gü...
07.10.2025 tarihinde Türk Telekom Kartal ofisinden ev internetimin yeni adresime nakil işlemi için başvurdum. Maksimum 10 gün içinde işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi ve modemi ofise teslim ettim. 8. Gün nakil işlemim adres hatalı denilerek iptal edildi. Aynı adrese bu kez çağrı merkezi üzerinde...
35 Mbps’ye kadar Limitsiz Hiper ev interneti kullanıyorum. 4 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “sorun çözüldü” şeklinde mesaj geliyor ancak hiçbir çözüm sağlanmadı. Bu süreçte sürekli telefonumun internetini kullanmak zorunda kaldım...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.231 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.464 
eSIM 704 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.641 
Faturalı Paketler 3.414 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 868 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 303 
Hat İptali 894 
Hat Taşıma 6.194 
Hız Testi 870 İçerik Servisleri 1.066 
İnternet 97.050 
Kampanya 1.609 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 958 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.346 
Modem 5.044 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 185 
Pin Kodu 24 Prime 2.291 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.358 
Sim 2.634 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.712 
Taahhüt 7.904 
Tarife Değişikliği 1.503 Tivibu 2.959 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.508
Yorumlar