to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Tarsus’ta Tek Dairede 4 Gün Süren İnternet Kesintisi
Türk Telekom 50 Mbps ev internet aboneliğimde 19–20 Ocak tarihinden beri, yani yaklaşık 4 gündür tamamen internetsiz kaldım. Mersin Tarsus’taki adresimde “genel çalışma/arıza var” denilmesine rağmen aynı binadaki diğer dairelerde internet hizmeti sorunsuz devam ediyor.
Bu süre içinde Türk Telekom genel merkez müşteri hizmetlerini toplam 6 kez aradım. Her seferinde bölgede genel arıza olduğu, sürenin belli olmadığı söylendi; bazı görüşmelerde verilen süreler içinde de internet hiç gelmedi. Çağrı merkezi ayrıca arıza kaydı da oluşturamadı ve sadece beklemekten başka çare olmadığı ifade edildi.
Binada diğer dairelerde internet varken benim hattımda günlerdir hizmet alamamama rağmen sorunumla ilgili somut bir işlem yapılmaması ve belirsiz şekilde bekletilmem sebebiyle mağdur oldum. 1792676619 numaralı müşteri kaydım üzerinden hattımdaki sorunun genel arıza bahanesiyle geçiştirilmeden incelenmesini ve ev internetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
26.01.2026 internet hala yok. Müşteri hizmetlerini aramayı bıraktım. Çözümleri olmadığı gibi bilgilerinde yok TTNET uygulamasından benim okuduğumu bana okuyorlar. Bugün ya da yarin Türk Telekom'dan çıkıp Superonline veya başka bir internet sağlayıcısı ile görüsecegim.
