Marmaris’te 15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom üzerinden Marmaris’te kullandığım 50 Mbps ev internetim 4 Ocak tarihinden bu yana yaklaşık 15 gündür çalışmıyor. Aynı gün arıza kaydı açtırmama rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı ve bu süreçte ev internetim hiç kullanılamaz durumda.

Arıza kaydı sonrasında ekipler gelmedi, sadece telefonla aranarak bölgede sorun olduğu ve düzeltileceği söylendi. Bu süre içinde iki kez Türk Telekom merkezine gidip durumu anlattım, defalarca da müşteri hizmetlerini aradım ancak somut bir çözüm üretilmedi ve bağlantı hâlâ yok.

8861406007 numaralı hattım için internetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve yaklaşık 15 günlük kesinti süresinin faturama eksiksiz olarak yansıtılmamasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.