MEB50GB Tarifi İçin Söz Verilen 50 GB İnternet Hakkı 40 GB Olarak Yanıltıcı Şekilde Tanımlandı

Türk Telekom’dan MEB50GB adıyla satılan bir mobil internet tarifesine geçtim. Ancak bugün itibarıyla hattıma gelen SMS bilgilendirmesinde, bu tarifede mobil internet kullanım hakkımın 50 GB değil 40 GB olarak tanımlandığını gördüm. Tarife ismiyle vaat edilenle hattıma tanımlanan internet hakkı arasında fark olması, açıkça müşteriyi yanıltıcı bir durumdur.

Bu konuda herhangi bir müşteri hizmeti ya da bayi ile görüşme yapmadım, beni bu şekilde eksik bilgilendiren bir tarafla ayrıca konuşma gereği de duymuyorum. 505 741.. Numaralı hattım için MEB50GB tarifesinde söz verildiği gibi toplam 50 GB mobil internet hakkımın eksiksiz ve net şekilde hatta tanımlanmasını istiyorum.

Tarife ismiyle içerik arasındaki bu uyumsuzluğun acilen düzeltilmesini, müşteriyi yanıltan bu uygulama varsa diğer aboneler için de gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.