MEB Tarifesi Gecikmesi Ve Artan Ücret Nedeniyle Haksız Yansıtılan 330 TL Ücretine İtiraz

Numaramı Türk Telekom’a taşıyarak MEB tarifesine geçmek istedim. Başvurumu 18 Temmuz’da yaptım, hattım 20 Temmuz’da açıldı. İlk etapta baz tarifeyle başladım, ardından MEB tarifesine geçmek için SMS gönderdim ancak gönderdiğim mesaja uzun süre hiçbir cevap gelmedi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, benden ekran görüntüsü almamı ve mail olarak iletmemi istediler, ben de talep ettikleri şekilde ekran görüntüsünü gönderdim. Buna rağmen 22 Temmuz’a kadar tarifem değişmedi, MEB tarifesi ancak 22 Temmuz’da tanımlandı.

Tarifenin aylık 275 TL olacağı bilgisiyle hatta geçiş yapmışken, işlem geciktirilip tarife sonunda 330 TL üzerinden tanımlandı ve bana da bu yeni, daha yüksek ücret yansıtıldı. Mesajıma günlerce cevap verilmeyip, tarifedeki fiyat artışı sonrasında yeni ücretten işlem yapılmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Ben hattı taşıdığım tarihte geçerli olan 275 TL MEB tarifesinin uygulanmasını, aradaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin resmi olarak düzeltilmesini talep ediyorum.