Mart Ayı Faturamda Açıklanamayan 2.229 TL Ücret

Türk Telekom mobil hattıma Mart ayı için hiçbir şekilde kullanım aşımım olmamasına rağmen 2.229 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normal harcamalarımı aşan bir durum olmadığı halde bu kadar yüksek bir faturayla karşılaştım ve faturada da bu tutarı açıklayan ekstra bir kullanım ya da özel bir kalem göremedim.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda durumu anlattım; ancak aramama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve faturamla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Hattım bana ait, üçüncü bir kişi kullanımı ya da bilgim dışında bir işlem söz konusu değildir.

Mart ayına ait bu faturanın detaylı şekilde incelenmesini, gerçek kullanımım dışında yansıtılan tutar varsa düzeltilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.