Gece Yarısından İtibaren Kesintili Fiber İnternet Ve Telafi Talebi

TurkNet fiber internet aboneliğimde gece 03.00’ten bu yana internet bağlantım tamamen kesik. Arıza nedeniyle tüm işlerimi yapamaz hale geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Destek kaydı oluşturdum, canlı destek üzerinden de görüştüm. Tarafıma bölgede genel bir arıza olduğu, çalışmaların sürdüğü bilgisi verildi ancak kesintinin ne zaman giderileceğine dair net bir süre paylaşılmadı.

İşim için sabahtan beri farklı bir kafeden internet kullanmak zorunda kaldım ve 2.000 TL’den fazla hesap ödedim. Bu durum hem zaman hem de maddi açıdan beni fazlasıyla zorladı.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve kafe masraflarımın dikkate alınarak uygun şekilde telafi edilmesini, gerekirse fatura tutarı üzerinden kesinti süresi oranında indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.