Sompo Sigorta Kaskı Kapsamında Parça Gecikmesi Ve Onarımın Uzaması

Chery Tiggo 8 aracımla yaptığım kaza sonrası kasko üzerinden 23 Eylül 2026 tarihinde hasar dosyası açıldı. Aracın parçası Türkiye'de bulunmasına rağmen, Ordu Ateş Otomotiv yetkili servisinin belirttiğine göre ilgili parça hâlâ merkezden gelmediği için onarım gerçekleştirilmiyor.

Araç şu anda benim üzerimde ve günlük olarak kullanmaya devam ediyorum, ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen sürecin ilerlememesi hem güvenlik açısından beni tedirgin ediyor hem de mağduriyet oluşturuyor. Yetkili servise gecikmenin sebebini sorduğumda sadece parçanın merkezden gelmediği söyleniyor, net bir tarih ya da çözüm odaklı bir bilgi verilmiyor.

Parçanın bir an önce yetkili servise ulaştırılarak onarımın tamamlanmasını ve bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.