Türk Telekom mail

Kasım ayında Türk Telekom mobil tarifemi yenilediğimde, tarifeme 3 aylık Youtube.com Premium üyeliği hediyesi dahil edildiği belirtildi. Ayrıca bu üyeliği farklı bir Youtube.com hesabında da kullanabileceğim özellikle söylendi. Ancak defalarca denememe rağmen Youtube.com Premium üyeliğim hiçbir şeki...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yaklaşık bir ay önce kapattırdım. Kapatma işlemi sırasında tarafımdan tahsil edilen son taahhüt bedelinin dekontuna şu anda ihtiyacım var ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 7034344096 hesap numaralı hatta ait, son ödediğim taahhüt bedelinin dekontunun tarafıma ...

17.12.2025 tarihinde, Türk Telekom mobil uygulama üzerinden, 50 Mbps olan internetimi 75'e yükseltip 18 ay taahhüt yaptım ve Premium modem siparişi verdim. Kargo firması jetlogi'ye bağlanmak o kadar zor ki muhatap olacak birisi bulamıyorum. Her gün saat 01.02'de bana sadece işleminiz devam etmektedi...

Uzun süredir Türk Telekom fiber internet aboneliğim olmasına rağmen evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Fiber geçiş başvurum alındıktan sonra mevcut internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 2 aydır tek bir gün bile bağlantı sağlanmadı. İstanbul Büyükçekmece’de yaşıyorum ve bu süreçte ma...

26.12.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından internet kurulumum için 13.30 ile 18.00 saatleri arasında Çankaya adresime randevu oluşturuldu. Sabah saatlerinde aranarak öğleden sonra gelecekleri söylendi, bu nedenle tüm günümü evde bekleyerek geçirdim ancak kimse gelmedi. Randevu saatleri geçmesine ...

Türk Telekom faturalı hattımda daha önce numara değişikliği yapmıştım; ancak eski numaramı şu anda tekrar almak istiyorum. Eski numaramı, birçok hesabımda, özellikle de mail hesabımda kurtarma numarası olarak kullandığım için, bu numaraya erişemediğimden dolayı yaklaşık bir yılı aşkın süredir mail h...

Türk Telekom’un limitsiz fiber ev internet abonesiydim, 200 Mbps fiber internetimi Kasım ayının 21’i civarında ev adresim değiştiği için taşımak istedim. Yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için Ankara Çankaya İncesu genel müdürlüğüne giderek modemimle birlikte iptal ve iade işlemi yaptır...

Türk Telekom internet hattım üzerinden 10.12.2025 tarihinde bir cihaz satın aldım. Cihazı 2 gün sonra iade ettim, şubede iptal için e-posta gönderdiklerini ve işlemin yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen online işlemler ekranında cihaz taksitlerinin hâlâ aktif gö...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 25 Aralık tarihinde Türk Telekom Online İşlemler uygulaması aracılığıyla Bil Plus ve Hızla Kazan servislerini aylık olarak satın aldım. Toplamda hattımdan yaklaşık 170 TL ve 26 TL olmak üzere ücret çekildi. Uygulamada bu servisler internet olarak hediye gibi görün...

24.11.2025 tarihinde ev internet hattımın iptalini talep ettim ve 01.12.2025 tarihinde iptalin gerçekleştiğine dair tarafıma e-posta gönderildi. Aynı mailde, bir hafta içinde modem ve TV bu cihazını teslim etmem gerektiği belirtildi. Belirtilen süre içinde tüm cihazları teslim ettim, teslimat tutana...

Türk Telekom’dan altyapı olmadığı için iptal edilen aboneliğim kapsamında verilen modem ve Tivibu cihazını 17.11.2025 tarihinde teslim kodlarıyla birlikte iade ettim. Ürünleri teslim ettiğime dair elimde Tivibu cihazı ve modem iadesine ilişkin beyan ve kodların yer aldığı belge bulunuyor. Tüm bunla...

Apple üzerinden Türk Telekom hattımla yanlışlıkla Duolingo adlı uygulamayı satın aldım. Satın alma işlemi 5 Ağustos tarihinde gerçekleşti ve hemen ardından Apple ile iletişime geçerek işlemin iptalini talep ettim. Apple, 27 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma gönderdiği e-posta ile 969,99 TL’lik bu işle...

Türk Telekom mobil hattım olan 501******* numarası için 2025 yılının haziran, temmuz ve ağustos aylarına ait arama dökümlerini defalarca talep etmeme rağmen bir türlü tarafıma iletilmedi. Bu dökümleri yalnızca kendi kişisel kullanımım için istedim. 21, 22, 23 ve 24 Aralık 2025 tarihlerinde müşteri ...

Türk Telekom faturalı hattıma engelli indirimi yansıtılmadı. Ev********@turktelekom.com.tr adresine raporumu göndermeme rağmen hâlâ faturama yansıtmıyorlar. Kendilerini aradığımda "siz mail atın, biz uygulayacağız" diyorlar ama bir şey değişmiyor. Lütfen bu konuda gerçekçi bir yaklaşım sergileyin ve...

Senelerdir kullandığım Türk Telekom hattım ile alakalı kazandığım yani lehime sonuçlanan Tüketici Hakem Heyeti kararı hakkında son derece vurdumduymaz bir tavır takındılar. Kararı mail olarak göndermemi istediler. 19.12.2025 tarihinden beri görüştüğüm her temsilci yalan yanlış mail vermiş ve bana za...

Türk Telekom internet aboneliğim için İzmir Karabağlar’daki adresimde 6 Ekim’den bu yana, yaklaşık 2,5 aydır tamamen internetsizim. Bu süre boyunca bir gün bile internet hizmeti alamadım, bağlantı sürekli komple kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sayısız kez arıza kaydı ve şikaye...

Türk Telekom’dan Karaman Organize Sanayi Bölgesi 40. Cadde No:6 Merkez/Karaman adresinde internet altyapısının olmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Söz konusu adreste bugüne kadar hiç sabit internet altyapısı kurulmadığı için herhangi bir internet hizmeti alamıyorum. İnter...

Turkcell hattımı az önce Türk Telekom’a taşıdım. İstanbul Zeytinburnu’nda gelen kurye tüm işlemleri yaptığını söyleyerek ayrıldı ancak e‑sim için gerekli olan QR kodu mail adresime ulaşmadı. Ayrıca hattın ne zaman aktifleşeceği ve sürecin nasıl işleyeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu a...

Türk Telekom mobil hattımın sonu 5009 ile biten numaram için engelli indirimi tanımlatamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu konuda uğraşıyorum fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım. Engelli indirimi başvurumu mail yoluyla yaptım. Mail başvuruma karşılık olarak beni bayiye yönlendirdiler. Bayiye gittiğimde is...

Türk Telekom mobil hattıma ait faturam için 3 Aralık’ta Türk Telekom Konya Mevlana şubesine giderek ödeme yaptım. Başka bir operatöre geçiş sürecinde olduğum için borcumu kapatmak amacıyla bu ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak 4 Aralık’ta aynı fatura tutarı bu kez kredi kartımdaki otomatik ödeme talimat...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden faturamı ödemek için mobil ödemeye girdiğimde, bana ait olmayan yaklaşık 7.300 TL tutarında ek bir borç görünüyor. Bu durum 2-3 aydır devam ediyor ve her girişimde aynı yanlış borçla karşılaşıyorum. Bu borcun benimle hiçbir ilgisi olmadığı halde sistemde karşıma ç...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde adres değişikliği yaptıktan sonra yaşadığım sorunlar bir türlü giderilmiyor. Taşındıktan sonra ekipler eski bir modem getirip kurulum yaptı ve o günden beri hem hız alamıyorum hem de evin içinde Wi-Fi neredeyse hiç çekmiyor. Modem salonda olmasına rağmen ark...

Türk Telekom hattım Malatya Battalgazi’de depremden bu yana sürekli şebeke problemi yaşıyor. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen hat düzgün çekmiyor, arama ve internet kullanımında ciddi sıkıntılar oluşuyor. Buna ek olarak, 'Sil Süpür' kampanyasından da faydalanamıyorum; yasal olarak fatura ö...