Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İçerik Servisleri
İzin Olmadan Gelen Tanıtım SMS'leri Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Talebi

ID:35998988

İzin Olmadan Gelen Tanıtım SMS'leri Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Talebi

Beste

Türk Telekom

15 Mayıs 14:12

Türk Telekom mobil hattıma son iki aydır sürekli olarak tanıtım içerikli SMS’ler gönderilerek rahatsız ediliyorum. Defalarca iptal etmeme ve talep oluşturmama rağmen bu mesajlar gelmeye devam ediyor, bu durum artık rahatsızlık boyutuna ulaştı. (Türk Telekom, Arayanı Bil, e-Dergi)

Tanıtım SMS’lerini durdurmak için müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, firmaya mail attım ve iptal mesajları gönderdim. Görüşmelerde bana en son mesajların ayın 5’inde geldiğini gördüklerini, sistemlerinde izinlerimin kapalı göründüğünü ve bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar. Yani hem onayım olmadan SMS gönderiliyor hem de görünürde tüm izinler kapalı olduğu halde bu sorun çözülemiyor.

Türk Telekom’dan beklentim, hattıma gelen tanıtım ve pazarlama içerikli tüm SMS’lerin derhal ve kalıcı olarak durdurulmasıdır. Ayrıca bu sorunun teknik ve hukuki olarak neden yaşandığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, eğer bu durum çözülemeyecekse de bu sürekli rahatsızlık ve rahatsızlık nedeniyle operatör kullanımından cayma hakkımın tarafıma herhangi bir yaptırım ve ceza bedeli yansıtılmadan tanınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili CİMER başvurumu sağlamış bulunmaktayım. İleri ki süreçte de hukuki yollarla görüştüğüm müşteri temsilci kayıtları, tüm gelen SMS ve saatlerin ekran görüntüsüyle birlikte gerekli yerlere başvuracağım. Tarafıma yapılan bu rahatsızlık boyutlu mesajları kabul etmiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kare Kodla Açılan Yetkisiz Clearmind Aboneliği Ve 239 TL Haksız Ücret Kesintisi

Murat

Türk Telekom

05 Ocak 21:11

2.932

05.01.2025 tarihinde City Kargo’dan gelen T20260105466847651 takip numaralı gönderimin kargo fişinde yer alan kare kodu okuttuğumda, karşıma bir ekran çıktı ve benden gönderilen şifreyi girmem istendi. Şifreyi girdiğim anda, Türk Telekom faturalı hattıma onayım ve bilgim olmadan “Değerli müşterimiz,...

kare-kodla-acilan-yetkisiz-clearmind-aboneligi-ve-239-tl-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg

Lacyn sonuçtan memnun değil

Türk Telekom Yanlışlıkla Başlatılan Playweez Aboneliği İçin 279 TL İade Ve Aboneliğin Kapatılması

Lacyn

Türk Telekom

26 Şubat 17:13

235

26 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom hattıma Playweez adlı oyun servisiyle ilgili “aboneliğiniz başlamıştır, aylık 279 TL tahsil edilecektir” şeklinde bir SMS geldi. Bu aboneliği yanlışlıkla onayladım, bilerek ve isteyerek bu servise üye olmadım. Mesajı aldıktan hemen sonra talimat gereği “iptal pl...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da İzin Almadan Başlatılan Abonelik Ve 279 TL Ücret

Ali

Türk Telekom

07 Şubat 19:35

1.295

Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım olmamasına rağmen izinsiz bir abonelik başlatılması nedeniyle şikayetçiyim. 06.02.2026 tarihinde saat 14.04 civarında Android cep telefonuma Google Play üzerinden Acrobat Reader uygulamasını indirdim. Kurulum sırasında ekranda bir reklam ve ardından bir şifre penc...

Kara sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Veedz Servisi İçin 279 TL Ücret İadesi Talebi

Kara

Türk Telekom

03 Mart 13:21

1.040

Tam olarak gününü hatırlamamakla beraber 28.02.2026 tarihinde bitecek olan cep telefonu aboneliğimle ilgili olarak Türk Telekom müşteri temsilcisi tar...

Yıldıray sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İzinsiz Başlatılan Servis Aboneliğiyle Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti!

Yıldıray

Türk Telekom

08 Aralık 2025 09:40

1.304

Türk Telekom faturalı hattım 536 *** 66 26 üzerinden, bilgim ve onayım dışında başlatılan bir katma değerli servis aboneliği ve buna bağlı haksız ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. İnternetten indirdiğim bir apk dosyasının ardından, herhangi bir onay ekranı ya da bilgilendirme olmadan eglencem.c...

Tüm Türk Telekom İçerik Servisleri Şikayetlerini Gör