Türk Telekom mail

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Ekim ayından beri adres nakli yaptırmaya çalışıyorum ancak hâlâ sonuç alamadım. İstanbul Büyükçekmece’deki yeni adresime nakil için başvuru yaptım, ön nakil başvurusu alındı ve tarafıma SMS ile evrakları mail ile iletmem gerektiği belirtildi. İstenilen ye...

Türk Telekom bünyesindeki TTNET internet ve Tivibu aboneliklerimi, taahhüdümün bitmesi üzerine 04.11.2025 tarihinde sonlandırdım. Bu işlem sırasında Tivibu cihazı, kabloları ve TV kumandası dahil olmak üzere tüm ekipmanları Ankara Keçiören Türk Telekom Müdürlüğü’ne eksiksiz ve sağlam şekilde teslim ...

Türk Telekom’a farklı bir operatörden numara taşıyarak geçiş yaptım. İşlem öncesinde esim kullandığımı özellikle belirttim ve bana esim’i mail yoluyla iletilecek bir QR kod ile tanımlayabileceğim söylendi. Ancak tarafıma gönderilen mailde herhangi bir QR kod yer almadı. Bu durumu bildirdiğimde, QR ...

Haziran ayında ev internetimi Edirne’den İstanbul’a taşıdım. Sözleşmem aralık ayında bitecekti. Nakil işlemini TTNET bayisinden gerçekleştirdim. İstinye AVM içerisinde yer alan bayi benden onay almadan sözleşmemi yenilemiş. İlk faturam 3bin+lira gelince durumu TTNET müşteri hizmetlerine sordum. S...

Eylül ayında Türk Telekom hattım için Yeni Süper 20 GB tarifesine geçmek istedim. Tarife onayına rağmen benden “söz” yazıp göndermem istendi, ben de söylendiği gibi “söz” yazarak SMS gönderdim. Buna rağmen “onay” yazmadığım gerekçesiyle tarifeye geçiş yapılmamış. Normalde 355 TL ödemem gerekirken E...

İstanbul Bahçelievler’de kullanmakta olduğum Türk Telekom faturalı hattım için 29.09.2025 tarihinde 0850 512 03 60 numaralı hattan arandım. Taahhüdümün biteceği, yenilemem için ise 800 TL’nin üzerinde bir bedel teklif edildi. Bu tutarı çok yüksek bulduğum için teklifi reddettim ve arayan yetkiliye h...

Samsun Atakum Mimarsinan Mahallesi’indeki adresime 5 gündür TurkNet üzerinden internet bağlatmaya çalışıyorum. Kurulum için gelen ekipler Türk Telekom tarafında, Türk Telekom ise TurkNet tarafında diyerek sürekli birbirlerine yönlendiriyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Bu süre boyunca internetsi...

Turktelekom.net'ten, hat sahibi olan kişi vefat etti. Onun mirasçısı olan kişi ise hem Türk Telekom'un başlattığı icra dosyasına tüm borcu ödeyip dosyayı kapattı, hem de aynı borcu Türk Telekom şirketine ödedi. Türk Telekom'a, mükerrer yani iki kez ödeme yaptığımız için, fazla yaptığımız ikinci ödem...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir buçuk haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evdeki hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum; işim, ödevlerim ve mail trafiğim dahil olmak üzere neredeyse yaptığım her şey internete bağlı olduğu için ciddi şekilde mağd...

Türk Telekom mobil hattım için Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan her ay otomatik ödeme talimatı ile hazır kart paket tutarı düzenli olarak çekilmektedir. 02.12.2025 tarihinde de 600 TL tutarında ödeme kartımdan çekildi, bankamda işlem açıkça görülüyor ve slip de elimde mevcut olmasına rağmen paketi...

İstanbul Bakırköy’de bulunan iş yerimizde Türk Telekom kurumsal internet hizmetini kullanıyoruz. 29.11.2025 tarihinden itibaren 6 gündür hiçbir şekilde internet erişimimiz yok, bağlantı bir an bile gelmedi. 04.12.2025 tarihinde tekrar aradığımızda ise internetin tahminen saat 19:00 civarında geleceğ...

Türk Telekom’un Tivibu'lu İnternete Devam Kampanyası kapsamında kullandığım 50 Mbps limitsiz ev interneti ve TV paketi için, 21 Kasım 2025 sabahı saat 08.45 civarında hattıma arka arkaya sözleşme/taahhüt yenilendiğine dair SMS’ler gelmeye başladı. Ancak ben hiçbir şekilde bayiye gitmedim, herhangi b...

Türk Telekom mobil hattım için esim’e geçiş yaptım ve profil ayarlamam gerektiği söylendi. Mail üzerinden bana karekod gönderildi ancak bu karekod hatalı olduğu için hattımı aktive edemedim. Şu an hattım açık görünüyor fakat hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hiz...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 3 Aralık Çarşamba günü saat 01:00’den itibaren hiçbir açıklama ve sebep belirtilmeden internetim tamamen kesildi. O andan bu yana ev internetimi hiç kullanamıyorum ve kesinti hâlâ devam ediyor. Hizmet numaram 226*****942’dir. Konuyla ilgili olarak Türk Teleko...

Türk Telekom mobil hattıma ait faturamda, bilgim ve onayım dışında Google Play üzerinden yapılmış gibi görünen üç ayrı işlem bulunduğunu, bunları bugün mail adresime gelen bilgilendirme sonrası fark ettiğimi belirtmek isterim. Hattım üzerinden Google Play ya da benzeri herhangi bir platforma kesinli...

Türk Telekom 50 Mbps internet paketine dün TurkNet’ten geçiş yaptım ve iki gündür özellikle akşamüstü saatlerinde ciddi upload hızı problemi yaşıyorum. Gündüz saatlerinde herhangi bir sorun yokken, akşam olduğunda Türk Telekom’un kendi hız testi sayfasından yaptığım ölçümlerde upload hızım 1–3 Mbps ...

Türk Telekom Büyükçekmece genel müdürlüğüne 30.10.2025 tarihinde mobil imza için müracaat ettim. Evrakları doldurup, e devlet üzerinden onay vererek yeni sim kartımı aldım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen aktif hale gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım aldığım cevap "bize gelen hiçbir başvuru yok" şe...

Türk Telekom mobil hattıma ait 02.12.2025 tarihli bir kurumsal sözleşme, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen mail adresime gönderildi. Sözleşmede adım ve soyadım yer almasına rağmen, T.C. kimlik numarası kısmında bana ait olmayan başka bir numara bulunuyor; ancak sözleşmenin ulaştırıldığı e-...

Uzun süredir Türk Telekom'dan, bana ait olmayan bir TTNET aboneliğine dair borç bilgilendirme mailleri alıyorum. Benim üzerime kayıtlı herhangi bir TTNET aboneliği bulunmamasına rağmen, yaklaşık altı aydan daha uzun bir süredir şahsi e-posta adresime düzenli olarak borç bilgisi geliyor. Gelen mail...

Türk Telekom 41***722 numaralı bayi üzerinden oğluma hat aldım. Alırken özellikle, çocuk kullanacağı için durdurma özelliği olan bir hat istedim. Şubedeki erkek personel bana 5 GB Selfie paketinde bu özelliğin olduğunu söyledi ve ben de buna güvenerek hattı aldım. Daha önce benzer bir sorunu eşimin...

Türk Telekom’dan ADSL altyapı talebimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Mahallemde internet altyapısı olmasına rağmen bizim binada altyapı bulunmuyor. Çevremdeki binalarda internet hizmeti varken sadece bizim binada altyapı olmaması nedeniyle uzun süredir internet bağlatamıyorum. Bu d...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yaklaşık 2-3 haftadır iptal ettirmeye çalışıyorum, fakat yurt dışında olduğum için hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Telefon üzerinden çoğu zaman müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, ulaştığımda ise mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak sistemde kayı...

30.11.2025 tarihinde S Sport Plus üyeliğimin, bilgim dışında Türk Telekom mobil ödeme üzerinden başlatıldığını fark ettim. Mobil ödeme yetkim kapalı olmasına rağmen hattımdan ücret tahsilatı yapılmış ve bu işlem tamamen onayım dışında gerçekleşmiştir. Ödemeyi, işlemden yaklaşık 1 saat sonra kontrol ...

Türk Telekom İl Müdürlüğü üzerinden yaptığım numara taşıma işlemi sonrasında hattımı kullanırken beklemediğim bir sorunla karşılaştım. İşlem öncesinde hattımdan faydalanmam konusunda hiçbir engel olmayacağı söylenmişti, ancak şu anda mağdur durumdayım ve sorun bir türlü çözülemiyor. Numara taşıma i...