to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2025 tarihinde saat 19.25 sularında İstanbul Küçükçekmece ArenaPark AVM’deki Türk Telekom bayisinde cep hattıma 725 TL ödeyerek 12 GB internet ve 1 000 dakika konuşma içeren bir paket yaptırdım. Ücreti ödememe ve fişimin olmasına rağmen bu paket hattıma kesinlikle tanımlanmadı.
Sorun devam edince önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve şikayet kaydı açtırdım. Ardından yeniden ArenaPark AVM Türk Telekom bayisine giderek ödediğim ücretin fişini gösterdim. Bayideki çalışanlar, fişimi gerekli birimlere mail olarak ilettiklerini söylediler; ancak buna rağmen günler geçmesine karşın hattıma herhangi bir paket tanımlaması yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Ödediğim 725 TL karşılığında tarafıma taahhüt edilen 12 GB internet ve 1 000 dakika konuşma paketinin hattıma acilen tanımlanmasını veya aksi halde ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Dün Armoni Park’taki Türk Telekom bayisinden yeni bir faturasız hat aldım. Hat için 1500 TL ödedim ve ayrıca bana paket yüklemesi yapmam gerektiği söylendi. Ben de uygun paketlere bakıp 25 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 1000 SMS içeren 200 TL’lik paketi seçerek ödemesini yaptım. Buna rağmen üze...
13.05.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için sim kart değişimi yapmak üzere iki farklı Türk Telekom bayisine gittim. Atatürk Mah. İkitelli Cad. No:164/1 Küçükçekmece İstanbul adresindeki bayi ile Atakent Mah. Çiçekli Vadi CD. No:1 ArenaPark AVM Küçükçekmece İstanbul adresindeki bayi, sistem o...
13 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hatta geçiş işlemi yaptım. Geçiş işlemi sırasında herhangi bir tarife ya da paket seçimi yapılmadığını sonradan öğrendim. Bayi tarafından paket tanımlanmadığı için hattım halen açılmadı ve hattımı kullanamıyorum. İşlem, İstanbul Şişli Özdilek Park AVM içind...
01.02.2025'de, Tevfik Bey Mah. Halkalı Cad. 130 Armoni Park AVM Küçükçekmece, İstanbul adresinde bulunan Mahmut Karaman iletişim olduğunu öğrendiğim Türk Telekom bayisine eşimin hattını numara taşıma sebebiyle uygun tarifeler var mı diye bilgi almak için gittiğimizde, mağaza personeli mağazamıza öze...
Türk Telekom faturasız hattıma 06.05.2025 tarihinde bir bayiden 495 TL ödeyerek kontör ve internet yüklemesi yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ne hatta herhangi bir kontör/internet tanımlandı ne de hatta bir değişiklik oldu. Sorunu fark eder etmez müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her görüşm...
Yorumlar