Yeni Şubede Telefon Çekmediği İçin 7000 TL Fatura Ve Acil İletişim Sorunu

Mustafa

17 Mayıs 13:22

Merhaba.
Çalıştığım is yerinden yeni şubeye transfer olduğumda Türk Telekom hattım bulunduğum yerde ve hatta dışarı çıktığımda bile çekmiyordu. Taahhüt suresinin dolmasına ise daha çok zaman vardı. İletişimlerimizi WhatsApp, mail ve sesli görüşmelerle yapmamız gerekiyorken bütün bunları kullanamaz hale geldim. Acil bir durumda iletisim halinde olamıyordum. Aynı operatörü kullanan iki arkadaşım da aynı şekilde bu durumdan muzdarip.

Çağrı merkezine zaten ulaşmak mümkün değil.

Taahhüt suresi dolmadan ayrılmak durumunda kaldım. 7000 lira fatura çıktı haliyle.

Normal durumda numara taşısaydım elbette faturaya itirazım olmayacaktı. Ancak hizmet alamadığım ürünün karşılığını ödemek zoruma gidiyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Fahiş Fatura Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

Türk Telekom

27 Mayıs 2025 14:30

341

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Başka bir operatörden yaklaşık 10 yıl önce hattımı taşıdım. Telefonun çekmemesi ve internetinin çoğu zaman kullanılamamasına artık alıştığımız için, fiyat-performans dengesini göz önünde bulundurarak bunca zamandır hattı kullanmaya gayret ettim. Ancak son dönem...

fahis-fatura-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.docx

Türk Telekom'dan Kapsama Alanı Sorunu Ve Cayma Bedeli İtirazı

Abdurrahim

Türk Telekom

15 Ocak 2025 13:05

4.083

Türk Telekom da taahhütlü mobil hattı kullanıyordum ancak bulunduğum bölgede ve binada sürekli şebeke sorunu yaşadığım için hattımı farklı bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Konuyla ilgili tarafıma cayma bedeli olarak yaklaşık 3700 TL fatura çıktı. Elbette sözleşme süresinden önce hattımı iptal e...

Taahhüt Bitiminde Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Oğuzhan

Türk Telekom

15 Şubat 11:14

668

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra numara taşıma işlemi yaparak başka operatöre geçtim. Taahhüt bitimi ve operatör değişikliği sonrasında hattı kullanmamama rağmen hemen sonraki ilk döneme ait faturam 1207 TL olarak çıkarıldı. Oysa bu hatta normalde yaklaşık 381 TL civarında ...

taahhut-bitiminde-haksiz-fatura-ve-musteri-hizmetleri-ihmali-1.jpg

Şevki sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Bitmeden Geçişte Haksız Cayma Bedeli Ve Yüksek Fatura Şoku

Şevki

Türk Telekom

15 Eylül 2025 15:03

1.768

Adıma kayıtlı anne ve babamın kullandığı Türk Telekom mobil hatlarımın başka bir operatöre geçişini taahhüt süremin dolmasına 21 gün kala gerçekleştirdim. Bu işlemden önce Türk Telekom bayisinden de, geçiş yaptığım operatöre ait bayiden taahhüt süresinin dolmasına son bir ay kala cayma bedeli alınma...

Taahhüt Bittiği Saatlerde Haksız 866 TL Fatura Kesilmesi

Zeliha

Türk Telekom

27 Ocak 01:10

582

Türk Telekom hattımın taahhüdü bittikten sadece birkaç saat sonra numaramı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen hattım için 1 aylık taahhütsüz tarife ücreti yansıtılarak tarafıma 866 TL tutarında fatura kesildi. Fatura daha yeni kesildiği için, tutarın hatalı olduğunu düşündüğümden ödemesini he...