to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alıyorum ve engelli olduğuma dair tüm belgeler zaten sistemlerinde mevcut. Yaklaşık Temmuz 2024’te cep telefonu hattımı da Türk Telekom’a taşıdım, ancak iki yıldır bu hatta bir türlü engelli indirimimi tanımlatamıyorum. En az 8 defa müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım.
İlk aradığımda beni Türk Telekom ana bayisine yönlendirdiler ve engelli raporumu oraya götürmem gerektiğini söylediler. Engelli olduğum için gitmekte zorlandığımı belirttim, bunun üzerine bana bir mail adresi verildi. Bu mail adresine engelli raporumu defalarca göndermeme rağmen cep telefonu faturama engelli indirimi tanımlanmadı. 444 1 444 numarasını arayıp müşteri temsilcisine bağlanmak da son derece zor, her seferinde ciddi efor harcamak zorunda kalıyorum.
Hakkım olan engelli indiriminden faydalanamıyorum ve artık resmen pes etme noktasına geldim. Cep telefonu hattım için engelli indiriminin hemen tanımlanmasını ve mümkünse hattı taşıdığım tarihten bu yana geçen dönem için geriye dönük olarak indirim veya iade uygulanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 hafta önce Türk Telekom’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Yetkili bayiden (050******33) arandım ve bana numara taşıma işlemiyle %75 indirimli tarife sunuldu. Mevcut operatörümde sözleşmemin bitmesine 2 ay olduğunu, bu durumda cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum. Bana herhangi bi...
Türk Telekom bayisi tarafından hem kimlik bilgilerim hem de hattım üzerinden ciddi şekilde mağdur edildim. Beni telefonla arayan kişi kendini Vodafone görevlisi olarak tanıttı, hattımın eski altyapıya sahip olduğunu, bu yüzden yeni bir hat gönderileceğini söyledi. Görüşme sırasında kimliğimin ön ve ...
Türk Telekom'un Resmi Bayiliğini Yapan Bozdoğan dağıtım pazarlama tic. Ltd. Şti. Kaybolan hattımın yenisini çıkarmak için bu bayiye gittim. Daha sonrasında müşteri hizmetlerinin bana 50 TL'ye değiştiriyoruz efendim dediği hat değişimini bu bayi 600 TL'ye yaptı. Daha sonra eve geldiğimizde Türk Tele...
Türk Telekom ön ödemeli bireysel hattımda numaramı Vodafone faturalıya taşımadan önce 5.638,90 TL bakiye bulunuyordu. 13 Aralık 2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım ancak hattımda bulunan 5.638,90 TL bakiyenin tarafıma iadesi yapılmadı. Bu durum üzerine önce Türk Telekom bayisine gittim, bayi...
Uzun yıllar boyunca Türk Telekom mobil hattını sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. 31.07.2024 tarihinde cep telefonumdaki mevcut hattımda, eski tarifemin süresi dolduğu için yeni bir tarifeye geçtim. Ardından 18.08.2024 tarihinde hattımı değiştirerek Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak üzerinden 1 ay bil...
Yorumlar