İzinim Olmadan Yüklenen 1.265 TL’lik Paket İptali Ve Ücret İadesi Talebi

4 Temmuz 2026 günü saat 20.38’de Türk Telekom faturasız hattıma, “Yeni Süper 3 Ay 30 GB” isimli 1.265 TL tutarında paket yüklendiğine dair SMS aldım. Mesaj gelir gelmez Türk Telekom Online İşlemler’e girerek kontrol ettim ve bu paketin hattıma tanımlandığını gördüm. Ancak ben böyle bir paketi kesinlikle satın almadım, herhangi bir onay vermedim ya da işlem yapmadım.

Bu durumun, ya başka bir hattın paketinin yanlışlıkla benim numarama tanımlanması ya da olası bir hile kurgusu olabileceğinden şüphelenerek Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Toplamda 3 kez görüştüm ve bana verilen mail adresine durumu detaylı şekilde anlatarak, ekran görüntüleri ve kısa mesaj görüntülerini ekleyip gönderdim. Buna rağmen paketin kim tarafından, nasıl yüklendiği konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.

Hattım faturasız olmasına ve bu paketi ben talep etmemiş olmama rağmen, hattıma böyle bir paket tanımlanmasını kabul etmiyorum. Bu paketi hiç kullanmadım, kullanmayacağım da. 1.265 TL’lik “Yeni Süper 3 Ay 30 GB” paketinin derhal hattımdan alınarak, bu paketi kim satın aldıysa o kişiye/hat sahibine iade edilmesini talep ediyorum. İleride bu paketle ilgili hattıma herhangi bir ücret ya da borç yansıtılmasından hukuken ve fiilen hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.