Fatura İki Katı Ve Zayıf Sinyal Nedeniyle Hattımı İptal Etmek İstiyorum

Telefon operatörü değişikliği yaparak Türk Telekom’a, Basın 40 tarifesine online başvuru ile geçtim. Hat teslim edildi, açıldı ve hattı getiren kuryeye Turkıaz basın kimlik kartımı istedikleri gibi gösterdim, ayrıca Türk Telekom’un verdiği mail adresine de gönderdim. Daha sonra telefonla arandım ve kimliğimin fotoğrafını açamadıklarını söyleyip sorunu bende buldular. Her gün yüzlerce mail atan biri olmama rağmen tekrar göndermemi istediler, ben de ikinci kez maili ilettim.

Şu anda sistemde tarifem Basın 40 olarak görünmesine rağmen, tarafıma yansıtılan fatura bu tarifenin iki katından fazla geliyor. Buna ek olarak Denizli Merkezefendi’de hattım doğru düzgün çekmiyor, iletişim kurmakta sürekli sıkıntı yaşıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerine de maalesef bir türlü ulaşamadım, kimseye derdimi anlatamıyorum.

Yaşadığım bu faturalandırma ve çekim sorunları nedeniyle Türk Telekom hattımdan en kısa sürede kurtulmak, hattımı iptal edip bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.