Kentsel Dönüşüm Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Yanıt

İstanbul Güngören’de bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Binamız kentsel dönüşüm sebebiyle yıkılırken dışarıdaki hatta ait kablonun zarar görmesi sonucu 1 haftadan fazladır evde internet hizmeti alamıyorum.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom’a arıza kaydı açtırdım. Görüştüğüm kişi ekip yönlendirildiğini söyledi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de internet bağlantım düzeltildi. Herhangi bir net geri dönüş yapılmadı ve hâlâ internetsiz durumda bekliyorum.

Kentsel dönüşüm sırasında zarar gören kablonun ya da ilgili hattın bir an önce onarılmasını ve internet hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.