Türk Telekom Altyapı Kurulumu İçin 6 Aylık Bekleyiş Ve Mağduriyet

Kütahya Merkez Gaybiefendi Mahallesi Santral Sokak 1/3 adresinde yaklaşık 6 aydır Türk Telekom sabit ev interneti altyapısı için bekliyoruz. 03.01.2026 tarihinde altyapı için başvuruda bulunmamıza rağmen bugüne kadar adrese hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir keşif ya da inceleme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde sadece “180 gün süresi var” denilerek çağrı sonlandırıldı ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ne net bir tarih verildi ne de sürecin neden uzadığına dair açıklayıcı bir bilgi paylaşıldı.

Evimizde internet olmadığı için günlük işlerimiz, eğitim ve diğer ihtiyaçlarımız ciddi şekilde aksıyor. Adresimde altyapının bir an önce kurulmasını, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.